Odeabank Fon Satışında Gecikme Ve Mağduriyet

12.11.2025 tarihinde Odeabank Beylikdüzü şubesi üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla pru isimli fonda satış işlemi gerçekleştirdim (İşlem No: 33201461). Satış işlemini yapmadan önce, valor uygulandığı için işlemin bu tarihte yapılması gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen günlere rağmen, 471.000 TL tutarındaki satış bedeli hala hesabıma geçmedi ve mağdur edildim.

Mobil uygulamada işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, param hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte Odeabank müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “bugün veya yarın para hesaba geçer” şeklinde bilgi verildi fakat herhangi bir gelişme olmadı.

Daha önce benzer bir gecikme yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Satış işleminin bir an önce tamamlanarak paramın hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.