to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-Plorer Serie 240 Aİ model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Balıkesir merkezdeki bir mağazadan satın aldım. Cihazı özellikle evdeki kedi tüylerini temizlemek için tercih ettim. Ancak, ürünü aldığım günden beri sürekli olarak "emiş motoru hatası" veriyor. İçini düzenli olarak temizlememe rağmen, her kullanımdan yaklaşık 10 dakika sonra tekrar aynı hatayı alıyorum.
Bu sorun nedeniyle cihazı Balıkesir merkezdeki yetkili servise götürdüm. Serviste bana cihazın içinde kedi tüyü olduğu söylendi. Ancak, zaten ürünü kedi tüylerini toplaması için aldım ve her kullanımdan sonra detaylı şekilde temizliyorum. Servis herhangi bir ücret talep etmeden işlemi yaptı ve cihazı teslim etti, fakat bir hafta sonra aynı problem tekrar etti. Şu anda cihazı kullanmak neredeyse imkansız hale geldi, çünkü her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Ürün garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Tefal’den beklentim, ya cihazın değiştirilmesi ya da bu modelin kedi tüyüyle baş edemediğinin açıkça belirtilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tefal'e ait garantisi devam eden X Planer 240 Ai robot süpürge ve bir adet Tefal X-pert 3.60 dik süpürge kullanıyorum. Her iki üründen de son derece memnuniyetsizim.
X Planer 240 Ai modelinde uzun süredir emiş gücü hatası yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim, ancak sorun çözülmedi. Servisten döndükten sonra bana resetlemem gerektiği söylendi, defalarca resetlememe rağmen yine aynı hatayı almaya devam ediyorum. Robot süpürge tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.
Diğer Tefal X-pert 3.60 dik süpürge ise çektiği tozları ve kirleri tekrar bırakıyor, temizlik işlevini yerine getiremiyor. Her iki ürünü de farklı mağazalardan (HYS ve Mert Murat Ticaret) aldım ve uzun süredir bu sorunları yaşıyorum.
Tefal markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bundan sonra Tefal ürünlerini evime sokmayı düşünmüyorum ve markanın süpürge üretmemesini tavsiye ediyorum.
Çorum Vatan Mağazası’ndan Nisan 2025’te Tefal X-plorer Serie 240 robot süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre kullanmama rağmen cihazın yan fırçası koptu. Bu kadar kısa sürede yaşanan kırılma, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama ned...
Tefal X-Plorer 240 model robot süpürgeyi yaklaşık iki sene önce Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı ilk aldığım zamandan beri ara ara yaşadığım emiş motoru arızası son dönemlerde neredeyse sürekli hale geldi. Filtreleri temiz olmasına, fırçalar temizlenmiş olmasına, toz haz...
6 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Tefal mağazasının garaj günlerinden Tefal X‑Plorer Series 240+ model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak satıldı, kutu açılmadan teslim edildi. Outlet ürün olduğu, bu nedenle kullanılmamış ancak çizik, defo ya da eksik parça olabilec...
Yaklaşık 45 gün önce Kayseri Forum Tefal mağazasından X-plorer 220 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmama rağmen silme fonksiyonu hiç çalışmadı. Hiçbir şekilde yanlış kullanım, düşme veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı. 10 Kasım Pazartesi günü ürünü, 2 yıl garan...
Tefalx ploler240al model robot süpürgeyi aralık veya ocak ayında Özşanal mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana belirli aralıklarla kullandım ve genellikle standart ev ortamında çalıştırdım. Ancak son bir aydır her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum: başlat butonuna bastığımda ro...
Yorumlar