Tefal Süpürge Başlığı Sorunu

Berkay · 2025-01-07T14:53:03+03:00

Media Markt üzerinden çok överek bahseden satış danışmanının önerisiyle Tefal TW7976 süpürge aldık ama ürün başlığı, üretim hatasından dolayı kendi içinden hortumu yırtılmıştır. Garantisi devam eden ürünüm için yeni başlık talep etmekteyim. Başlık fiyatı neredeyse süpürge fiyatına ulaşmış.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Berkay

Tefal

7 Ocak 2025 14:533.514

Tefal

7 Ocak 2025 15:28 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

13 Ocak 2025 10:45

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Berkay

13 Ocak 2025 11:26

Fatura Ektedir.

Benzer Şikayetler

Tefal Süpürge Başlığı Garanti Kapsamına Alınmadı

Esra

Tefal

16 Haziran 2025 18:372.088

Daha 1 sene önce aldığımız Tefal TW7976 süpürgenin başlığındaki boru kısmı yırtıldı. Tefal'i arayıp durumu söylediğimizd...e ise bunun garanti kapsamında değerlendirilmediği, yeniden süpürge başlığı almamız gerektiği belirtildi. Kullanıcı hatası olmayan bir şey nasıl garanti kapsamında değerlendirilmez...

Tefal Süpürge Başlığı Garanti Kapsamına Alınmadı

1 Destek2 Yorum

Toz Torbasız Süpürge Başlığında Garantiye Rağmen Değişim Yapılmıyor

Gülay

Tefal

25 Nisan 2025 22:112.571

Toz torbasız süpürge başlığı garantisi olduğu halde değişim yapılmadı. Fotoğrafta olduğu gibi başlığın içindeki hortum k...ırıldı. Süpürgeyi kullanamıyorum. İlgilenmenizi rica ediyorum. Olumlu yönde dönüş yapmazsanız asla Tefal marka bir ürün almayı düşünmüyorum.

1 Destek1 Yorum

Kalitesiz Malzeme İle Süpürge Kabusu

Sitare

Tefal

25 Şubat 2025 15:47775

Media Markt'tan aldığım Tefal süpürge, 3 ay içinde başlığındaki hortum yırtıldı. Evde genelde Dyson kullanıyorum, bazen ...kullandığım halde yırtıldı. Garanti ile uğraşmak yerine elektrikçide yaptırdım, ancak sorun tekrarladı. Aynı problem hortum olan kısımda çok kalitesiz malzeme kullanılmış ve en ufa...

Tefal Süpürge Hortumundaki Kronik Sorun

Fatih

Tefal

3 Ekim 2024 17:023.788

Yaklaşık 1 yıl önce Tefal'den aldığım Tefal TW7289EA marka süpürgenin başlık kısmındaki hortumda kopma meydana geldi. Mü...şteri hizmetlerini ve teknik servisi aradığımda, parçanın aksesuar olarak geçtiği ve Tefal garanti kapsamına dahil edilmediği söylendi. Ücretli satın alabilirsiniz denildi. Müşteri...

1 Destek

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kusurlu Ürün

Mustafa

Tefal

22 Şubat 2025 17:44743

Tefal marka aldığımız süpürgenin başlığı içindeki hortum kesikmiş, ancak biz bunu alırken fark etmedik. Bunun dışarıdan ...herhangi bir müdahale ile kesilemeyecek kadar içeride olmasına rağmen firma bunu garanti kapsamına almamaktadır. Verdikleri cevap, ürünü mağazadan alıp eve götürdüğünüzde bile bu g...