to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Comfort bıçağını BİM’den satın aldım. Ürünü alalı 4-5 gün olmuştu. İlk gün yıkayıp kullandım, ardından tekrar yıkayıp kuruması için matın üstüne bıraktım. Ertesi gün elime aldığımda bıçağın en ucunda paslanma oluştuğunu fark ettim. Trendyol’daki yorumlarda birçok kişinin aynı paslanma sorununu yaşadığını okumuştum, ancak BİM markette ürünü gözümle görüp almak bana daha güvenilir gelmişti. Yine de böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Fişim veya faturam bulunmamakta, ayrıca bıçakta veya ambalajında ayırt edici bir numara da yok. Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede yeni bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14 Ekim tarihinde BİM’den yaklaşık 550 TL ödeyerek aldığım Tefal Comfort model bıçağım, daha ilk kullandığım günün akşamı paslandı. Bu durumu fotoğraflarıyla birlikte Tefal’e ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Birkaç gün içinde beni arayarak sürecin başlatıldığını söylediler. Ancak aradan neredeyse 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Bu süreçte uygulama üzerinden tekrar yazıp ulaşmaya çalıştım fakat yazdığım hiçbir şeye geri dönüş olmadı. Evimde birçok Tefal marka ürün olmasına rağmen, yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha asla Tefal ürünü almayı düşünmüyorum çünkü bir sorun yaşadığımda muhatap bulamıyorum. Ürünü çöpe attığım için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ekim 2025’te BİM marketten Tefal Şef bıçağı (stainless steel) satın aldım. Yaklaşık 1 ay boyunca hiç kullanmadan, kendi paketinin içinde beklettim. Bir ayın sonunda ilk kez kullanıp yıkadım ve daha ilk yıkamadan sonra bıçakta paslanma oluştuğunu gördüm. Su ile temas ettikten hemen sonra paslanma yap...
Tefal Comfort model bıçağı yaklaşık 2 ay önce BİM’den satın aldım ve kutusunu 1 ay önce açtım. İlk kullanımdan sonra bıçağın üzerinde pas oluştuğunu ve bıçağın ucunda küçük bir kırık olduğunu fark ettim. Ürünün kutusu elimde mevcut, ayrıca bıçağın mevcut durumuna dair fotoğraflarını da çektim. Şu a...
Yaklaşık 2 ay önce Konya Karatay Akabe BİM şubesinden Tefal marka bir bıçak satın aldım. Ürünü genellikle bulaşık makinesinde yıkayarak kullandım. Kısa süre önce bıçağın üzerinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Sorunumla ilgili olarak Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, benden fatura...
Tefal marka çelik şef bıçağını mayıs ayında BİM marketten satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren bıçakta paslanma oluştuğunu fark ettim. Çelik olduğu belirtilen bir bıçağın bu kadar kısa sürede ve daha en başından paslanması hem sağlık açısından endişe veriyor hem de marka kalitesine olan gü...
Tefal Stainless Steel bıçak takımını eşim bir süre önce çeyizine koymuştu. Kullanmak için ilk kez çıkardığımızda, kullandıktan sonra bıçakları kendi kılıfında çekmeceye yerleştirdik. Ertesi gün tekrar kullanmak için bıçakları çıkardığımızda her yerinin paslandığını gördük. Bu olay yaklaşık 1 hafta ö...
Yorumlar