Tefal Activflow 1500W Blender

Elf · 2024-09-08T16:34:34+03:00

Kasım ayında indirimden blender aldım. Herkesin çok övdüğü 1500 WAT Tefal Activflow ürününü aldım. Güvenilir bir marka olduğu için problem yaşarsam sorunu çözeceklerini düşündüğüm için bir ay önce ürünü kullanmaya başladım. Kek yapmak için aparatları taktım ve ürün dönmüyordu. Tekrar denemek amaçlı çorba blender yapmayı denedim minimum derecede dönüyor pişmiş biberi dahi ezemiyor. Vadi İstanbul Tefal şubesinden aldığım için oraya gittim ve durumu anlattım ürünü servis e göndermem gerektiğini söylediler. Bu ürün kusurlu ürün servisle dahi ben uğraşacaksam neden bu kadar para verip aldım. Ürün kusurlu olduğu için servise götürmemi teklif etmek yerine kontrol sağlayıp değiştirmeyi dahi teklif etmediler

Tefal

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Elf

Ürünü garantiye yolladığımda çorba aparatı ve çırpma aparatının verimli olmamasından 1400 w ürünün çorbayı bile blanderlamamasından bahsetmeme rağmen çorba aparatına bakılmamış dahi alttaki büyük haznenin çırpmasını kontrol edip onu resimlemişler. Çırpma aparatı bozuk ama garanti kapsamına girmiyor denildi. İncelenmeye dair Göray servis tarafından hiçbir şekilde belge tarafıma verilmedi. WhatsApp hatlarından da aramalarıma da cevap alamadım. Kullanmadığım ürünün aparatı bozuksa bu kusurlu üründür. Müşteri temsilcisini aradığımda servisi 2 defa aramalarına rağmen ulaşamadılar mağazadaki arkadaşlarda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Satış sonrası sıfır destek ve ürün arkasında durulmuyor. Şu saatten sonra asla Tefal kullanmam.