to read complaints and reviews, or file yours. 
Krups kahve makinemin arızası için Tefal müşteri hizmetleri İstanbul kutup soğutmanın bilgilerini verdi. Oraya gönderdiğim. Ürün geri geldiğinde kutudan kahve tozları vu su eşliğinde geldi. Su tankına vida düşürmüşler ve paslanmış. Bununla ilgili ne Tefal ne de kutup soğutma yardımcı olmadı bir de dalga geçer üslupla cevap verdiler.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal'den deniz hanım çözüm için yardımcı oldu. İlgisi için teşekkür ederim
Tefal markasının kalitesine güvenerek Krups marka kahve makinesi aldık, fakat üründen hiç memnun kalmadık. Kahveyi sürekli soğuk yapıyor ve köpüklü çıkarmıyor. Konuyla ilgili olarak iki defa servise gönderdik, ancak hâlâ aynı problem devam ediyor. Bu markayı almak tam anlamıyla pişmanlık oldu. Tefal...
Krups marka öğütücülü filtre kahve makinesi aldık. Demliği kırıldı. Tefal'in İstanbul ve Ankara'da ki neredeyse bütün servislerini aradık bulamadık sipariş girdiklerini söylüyorlar ama demlik asla gelmiyor. 2 aydır bekliyoruz makineyi kullanamıyoruz, o kadar para verdik resmen elimizde patladı uyuml...
2025 yılı Mart ayında aldığım Krups marka tam otomatik kahve makinemin su filtresi temin edilemediğinden dolayı, 3 ayda 3. kez Tefal yetkili servisine götürdüm. İlkinde, aynı gün tamamlanmasına rağmen bana mesai saati bitiminde 'ürününüz tamamlandı' şeklinde SMS atıp, dükkanı kapattıklarını söyledil...
Tefal kahve makinesini 21.12.2022 tarihinde bir teknoloji mağazasından satın aldım. Ürünün gövde kısmındaki elektrik akımını sağlayan bölümü yıkarken, suyun içeri girmemesi için kapatılması gereken kapak çıkmadı. Bu nedenle Servet Teknik'ten ücretli bir hizmet alarak kapak taktırdım. Ancak ürünün ...
Merhaba, Media Markt aracılığı ile 24 Aralık 2023 tarihinde, krups marka (Türkiye temsilcisi Tefal'dir) EA895 Evidence One Tam Otomatik Espresso & Kahve Makinesini satın aldım. 16.01.2024 tarihinde, ürün kilitlendi ve açılmadı. Media Markt üzerinden değişim ya da iade talep ettik. Onlar da, alalı d...
Yorumlar