to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal markasından satın aldığım Ingenio serisi 10’lu tava setini yaklaşık 1 yıldır günlük olarak kullanıyorum. Ancak özellikle sap takma kısmında belirgin soyulmalar oluştu. Yüksek bir bedel ödeyerek, 5 bin TL’nin üzerinde para verip aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi ...
Satın almış olduğum Tefal 6X Ingenio 12 Parça Tencere Takımı, normal kullanım süresi içerisinde ciddi deformasyonlar göstermiştir. Takımdaki tencerelerin tamamında sap kısımlarında soyulmalar oluşmuş, ayrıca taban yüzeylerinde belirgin çizilmeler meydana gelmiştir. Ürünleri kullanım talimatlarına uy...
Tefal'den Ingenio Preference 12 parça tencere seti aldım, bugün teslim edildi. Teslim aldığım paketten yalnızca 1 adet tencere ve 2 adet sap çıkmıştır. Sipariş ettiğim ürün ise açıkça 12 parçadan oluşan bir settir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizi telefonla aradığımda, eksik ürün temininin yap...
Kasım 2025’te N11 üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio tava ile ilgili olarak, ürünü aldığımda sapını 1-2 kez takıp çıkardım ve her seferinde tavada çizik oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanmaya devam etmedim. Sorunun üretici kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve satıcıyla bir ilgisi olmadığı...
3 Mart 2024 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden Ingenio Exception Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça aldım. Sipariş numaram: 2542495179111411. Yaklaşık iki ay kullanım sonrası, sapı taktığım tava ve tencerede sap giriş yerlerinin eğilmeye başladığını fark ettim. Ürünün garantisi devam ediyor ve...
"Sorunumu ilgilenip kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
5 Kasım 2022 tarihinde çeyizim için Tefal Ingenio XL Force Titanyum 2X Büyük Set 12 Parça ürününü bir alışveriş platformundan Tefal satıcısından aldım. Ürünü Ekim 2023'te kullanmaya başladım. Fakat daha senesi dolmadan ürünün 22 cm olan tenceresinde sadece pilav yapmama, hep tahta kaşık kullanmama v...
Tefal Ingenio 6x 12 parça tencere seti aldım. Daha iyi kaplama olduğu bilgisi verildiği için daha fazla ücret ödeyerek 6x tercih ettim. Çeyiz için alındığından dolayı 1 yıldır çok aralıklarla kullanıyorum. Çünkü kullanımı çok zor bir tencere ve mağduriyetinizde giderilmiyor. Tencerenin sapları takıl...
"Markanın verdiği güvenin sürekliliği için teşekkür ederim"
1 sene önce Tefal Ingenio 6x set aldım Capacity mağazasından 9 bin küsur fiyata. Satıcı satarken saplarını ocakta kullanmamam gerektiğini bahsetmedi. (bunu okuyanlar bilgi sahibi olsun diye yazıyorum çünkü pek kimse bilmiyor) Saplardan biri bozuldu Bakırköy de iskit elektriğe yönlendirildim. Şu an 1...
Tefal Titanyum Ingenio Simple Cook 1X Büyük Set 12 Parça 1 sene önce bu ürünleri aldım. Sapı çıkarılabilen tencere takımı. Aldıktan 4 ay sonra saplardan biri bozuldu şimdi de ikinci sap bozulmak üzere. 10 yıl garantili ürünler. Mağazadan bilgi almak için gittiğimde kullanıcı hatası olduğunu, tencere...
Tefal Ingenio 12 parçalı 3 sene kullandıktan sonra böyle bir durumla karşıladım. Bütün tavalarda tencerelerde sapı taktığı yerde kenarları soyulmuş sanki kemirmiş biri. Üst kaplama kalkmaya başladı. Sapı arada kilitleniyor açamıyorsun. Foto paylaşıyorum. Pişman oldum gerçekten, asla ve asla bir daha...
Tefal marka Ingenio tencere setini Antalya Terracity mağazasından aldım. 2 tane sap çıktı paketten. Birinde sıkıntı çıktı sorunumu çözdüler. Ancak 2. Sapta da sorun çıkınca tekrar götürdüm fakat sapı kaybettiler. 2 ay boyunca sorununu çözemediler. Servis şubeye, şube servise atıyor suçu. Kimlik numa...
12 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim 14 Mayıs 2024'te teslim edilen 640246958 sipariş numaralı Tefal Ingenio 6x 13 parça set ...
"Teşekkürler."
Tefal Ingenio Simplecook Titanyum serisi tencere setimin garantisi dolmadan sap kısmı döküldü. Kullanıcı hatası olmadığını belirtmeme rağmen, firma işin içinden sıyrıldı. Sapı sadece tencereyi taşımak için kullanıyordum. Acaba nasıl kullanmam gerekiyordu ki kullanıcı hatası olmasın? Bu kadar isim ya...
Tefal Ingenio tava setinin tak çıkar. Sapında çatlak oluştu ve kırıldı. Yay mekanizması çalışmıyor Sıcağa dayanıklı olması gereken bir ürünün sıcaktan zamanla çatlaması bir hata olduğunu gösteriyor. Kaliteli bir ürün ama sapı olmadan kullanılamaz ve bir süre sonra elimizde kalacak diye endişe ediyor...
Tefal Ingenio 12 parçalı set aldım ve daha bir sene bile olmadı. Sapı bozuldu ve garantiye götürdüğümde 'Bu kırılmış, garanti kapsamı dışında.' dediler. Sap, tavalarımın kenarlarını çizdi. İki kez servise, bir kez de bayiye götürdüm. Servise gönderilmesini istedim ancak kimse ilgilenmedi. O kadar pa...
Tefal Ingenio serisinden tava tencere seti aldım. Tutma sapından kaynaklı tavamın ve tencerenin kenarında atma gerçekleşti. Sap metal olduğu için takıp çıkarma esnasında yapışmaz kaplamaya zarar verdi. Servise götürdüm. İnceleme sonucu ürünlerimin değişimini kabul etmediklerini belirttiler. Ürünleri...
Tefal Ingenio serisinden aldığım tavalar ve sapları kabusum oldu, henüz ikinci yıla girmemize rağmen dipleri hemen çizildi ( asla metal kaşık kullanmıyoruz) sapların açılıp kapanması sürekli takılıyor ve sapların geldiği kenarlar çok kötü. Gerçekten bu fiyata bu kadar kalitesiz ürün nasıl oluyor anl...
Öncelikle şunu belirtmek isterim ki; Teflon tavaları kullanmayı biliyorum ve içerisine sadece silikon ve tahta kaşıklar kullanıyorum. Tefal Ingenio tavamın iç kenar kısmında oluşan soyulmalarla ilgili Ankara Yaşamkent'teki Tefal Yetkili Servisine gittim. Oradaki çalışan inceleyerek soyulmaların taba...
