to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Robot Serie 220 robot süpürgeyi geçen yıl eylül ayında yaklaşık 20 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk zamanlar sorunsuz kullanırken yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürge doğru şekilde haritalandırma yapmıyor ve şarjı çok kısa sürede tükeniyor, temizlik işlemini tamamlayamadan bitiyor.
Ürünü yetkili servise gösterdim, kontrol ettiklerini ve “bir şey yok” denildiğini söylediler ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunlar hiç düzelmeden devam etti. Hem haritalandırma yapmaması hem de şarjının hemen tükenmesi, üründen aldığım verimi tamamen düşürdü.
Tefal’den, bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerçekten detaylı bir inceleme yapılıp arızanın çözülmesini ya da sorun çözülemiyorsa robot süpürgenin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıl önce almış olduğum Tefal 75‑95 robot süpürgeden, aldığım günden beri tam olarak verim alamıyorum ve artık büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Ürün zaman zaman şarja dönmeme, çekiş gücünde düşme, kendi kendine çevrim dışına geçme ve oluşturduğu haritaları silme gibi sorunlar çıkardı; her ay...
Kasım ayında A101 marketten Tefal v22 model süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha iki ay bile olmadan, hatta aldıktan yaklaşık bir hafta sonra süpürgenin performansıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürge neredeyse hiç çekmiyor, çektiği tozu ve kiri de kısa süre sonra yeniden yere bırak...
18 ay kullandığım Tefal marka robot süpürgemin ana kartı yandı ve değişim yapılacağı söylendi. 60 gün içinde cihazın yenisi verildi. Ancak, yeni cihazı sadece 20 gün kullandıktan sonra yine arıza oluştu. Yetkili servise götürdüğümde, bu cihazın da ana kartının yandığı ve benden 8500 TL ücret talep e...
Tefal robot süpürgemizin şarj ünitesinde sorun olduğu için garanti kapsamında Tefal servisine götürdük ve 740 TL karşılığında sıfır ünite almak durumu...
Tefal pişmanlıktır. Yeni aldığım Tefal X-plorer 130 AI robot süpürge ürününün haritalama, şarj istasyonunu bulamama ve aynı odayı iki defa temizleme sorunlarını yetkili servisle görüşmeme rağmen 'Üründe hata yoktur.' cevabı ile karşılaştım. İki aylık ürün iki defadır servise gidiyor. Ne müşteri hizm...
Yorumlar