to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 20 Pro Telefonunda Donma Sorunu Ve Cevapsız Destek Talebi
Tecno Spark 20 Pro model telefonumu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır ciddi donma sorunları yaşamaya başladım. Telefonuma arama geldiğinde ekran donuyor, klavyede mesaj yazarken takılıyor ve video izlerken de sürekli kasılma ve donmalar oluyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de telefonu normal şekilde kullanmamı neredeyse imkansız hale getirdi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tecno Mobile ile yazılı olarak iletişime geçtim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Cihazımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen ilgilenilmemesi beni daha da mağdur ediyor.
Garantisi devam eden Tecno Spark 20 Pro cihazımdaki bu donma probleminin incelenerek, tarafıma yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ensar E., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
