Tecno Spark 10'da Video Ve Müzik Uygulamaları Aniden Duruyor

Tecno Spark 10 model telefonumda uzun süredir devam eden can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir açtığım tüm video ve müzik uygulamaları, herhangi bir uyarı vermeden kendi kendine bir anda duruyor. Youtube.com, müzik uygulamaları ve benzeri tüm uygulamalarda aynı durum tekrar ediyor ve kesintisiz olarak devam ediyor.

Bu sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım. Uygulamaların önbelleklerini sıfırladım, telefonun tüm yazılım güncellemelerini yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Cihaz şu an için garanti kapsamında değil ve faturası da elimde bulunmuyor.

Tecno’dan beklentim, bu kronik hale gelen sorunu çözebilmem için bana yardımcı olmalarıdır. Gerekirse uzaktan destekle ya da yönlendirecekleri bir yöntemle bu durdurma problemini kalıcı olarak gidermek istiyorum. Uzun süredir yaşadığım bu sorunun çözüme kavuşması için destek talep ediyorum.