to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Sivas merkezdeki BİM mağazasından TCL 65c845 model televizyon satın aldım. Ürünü aldığım günden beri görüntü kalitesi son derece kötü; kayan yazılar titriyor, maç yayınlarında gölgeli ve bulanık görüntüler oluşuyor, renkler ise olması gerektiği gibi değil. 15 yıllık eski televizyonumun bile daha kaliteli bir görüntüsü vardı.
Sorunun kaynağını bulmak için televizyonun tüm ayarlarını kontrol ettim ve farklı kablo/kaynaklar denedim, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Garanti belgem ve faturam mevcut. Sorunun çözümü için TCL müşteri hizmetlerini iki kez arayarak servis kaydı oluşturdum. İkinci aramamda da “ivedi olarak aranacaksınız” denmesine rağmen bir haftadır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi. Bu kadar ilgisizlik kabul edilemez.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
TCL 55V6B model televizyonu yaklaşık bir ay önce Artvin Arhavi’deki BİM şubesinden 4 taksit ile satın aldım. Şehir dışında olduğum için televizyonu yeni kullanmaya başladım. Ancak ekran kalitesi beklediğimden çok kötü; görüntü sürekli bulanık ve eski 12 yıllık televizyonumun bile görüntüsü bundan da...
30 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Demirkapı BİM şubesinden TCL 43S5K model televizyon satın aldım. Ürünü iki gündür kullanıyorum ve hem ses hem de görüntü kalitesi beklediğimin çok altında. Ayarları defalarca kontrol ettim ve farklı cihazlarla da denememe rağmen sorun devam ediyor. Televizyo...
25 Eylül 2025 tarihinde BİM’den 18.900 TL ödeyerek TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Üründe herhangi bir teknik arıza olmamasına rağmen, görüntü kalitesini beğenmedim; ekranın canlılığı düşük ve mat bir görüntü var. Bu nedenle, geçtiğimiz cuma günü iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhan...
06.01.2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım TCL 55V6AG model televizyonumda ekranın ortasında çizik oluştu ve ekran ikiye bölündü. Ayrıca televizyonun çerçevesinde de deformasyon meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, 21 gün sonra tamir edilmeden geri teslim edildi ve herhangi ...
28 Ağustos 2025 tarihinde BİM Aydın Nazilli şubesinden TCL TCL55V6BGTV model televizyon satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri görüntü kalitesi çok kötü. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri memnuniyeti sağlanamayacağı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümü...
Yorumlar