to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, kurulumu yetkili servisin yapması gerektiği için servisin gelmesini bekledim. 16 Ağustos 2025 günü TCL yetkili servisi kuruluma geldiğinde, kutuyu açar açmaz televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti.
Hemen ardından hem TCL müşteri hizmetlerine hem de BİM yetkililerine durumu bildirdim. Ancak her iki taraf da sorumluluk kabul etmedi ve “bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Sanki ürünü ben kırmışım gibi davranıldı ve kimse yeterli bir açıklama yapmadı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünüm garantili ve fatura bilgilerim ile seri numaram aşağıdadır:
Seri numarası: 86014503087949
Fatura No: AE02025003605027
Ödeme şekli: Kredi kartı (tek çekim), Tutar: 16.999 TL
Ürünün iadesi ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde BİM’den 18.900 TL ödeyerek TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Üründe herhangi bir teknik arıza olmamasına rağmen, görüntü kalitesini beğenmedim; ekranın canlılığı düşük ve mat bir görüntü var. Bu nedenle, geçtiğimiz cuma günü iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhan...
06.01.2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım TCL 55V6AG model televizyonumda ekranın ortasında çizik oluştu ve ekran ikiye bölündü. Ayrıca televizyonun çerçevesinde de deformasyon meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, 21 gün sonra tamir edilmeden geri teslim edildi ve herhangi ...
05.09.2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Kurulum için 08.09.2025 tarihinde saat 18.00-20.00 arasında randevu verildi, ancak servis (Uğur Elektronik – 02862147711) belirtilen saatte gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana toplam 4 iş günü geçti v...
Yorumlar