to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran 2025 tarihinde TCL 50P635 model televizyonumda ekran kararması sorunu yaşadım, ancak ses gelmeye devam ediyordu. Ertesi gün müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum fakat servis, evime ancak iki hafta sonra, 16 Temmuz 2025’te geldi. Bu süre zarfında her gün aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve bekletildim. Servis, ana kart arızası olduğunu ve parça beklediklerini belirtti. Bugün, 15 Ağustos 2025 olmasına rağmen parça hâlâ gelmedi. Haftada en az 3-4 kez hem servisi hem de TCL müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.
Televizyonum hâlâ serviste ve garanti süresi Eylül 2025’te dolacak. Amazon.com üzerinden 8 Eylül 2023 tarihinde aldığım ürünün sipariş numarası: 300 202 302 660 34 99. Antalya Finike’de kullanıyorum, servis ise Antalya Kumluca’dan geldi. Müşteri temsilcisi acil koduyla parça gönderileceğini söyledi ancak herhangi bir gelişme olmadı ve resmi bir açıklama yapılmadı.
Televizyonumun garanti kapsamında en kısa sürede tamir edilmesini, bu mümkün değilse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
2023 Haziran ayında BİM’den satın aldığım TCL p635 model televizyonum, yaklaşık 2,5 yıl sonra panel arızası verdi. Evimde 13 yıllık başka bir markanın televizyonu sorunsuz çalışırken, TCL markasını güvenilir diye tercih etmiştim. Ancak garanti süresi biter bitmez panel arızası yaşadım. Arızanın baş...
TCL marka televizyonumda ekran kararması sorunu yaşadığım için, 29.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana, teknik servisin 1 ila 3 iş günü içinde benimle iletişime geçeceği söylendi. Üç gün sonra teknik servis beni aradı, gelip televizyona baktılar ancak televizyonu almadan gittiler. Pa...
11 Ekim 2025 tarihinde TCL marka 50C635 model televizyonum arızalandığı için TCL müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında telefon numaram üzerinden kayıt oluşturuldu. Kısa süre sonra yetkili servis olarak tanıtılan bir kişi tarafından arandım ve televizyonumu tamir etmek üzere aldı. Ancak bu k...
14 ay önce almış olduğum TCL marka 50P633 model TV, 31.10.2024 tarihinde ekranın birdenbire siyahlaşması sonucu karardı. Aynı gün TCL müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı yaptırdım. 4.11.2024 tarihinde servis TV'yi götürdü ve ana kartta arıza var denilmişti. 23.11.2024 tarihinde ana kartta deği...
Selamlar, TCL 58P635Gtv 2.05.23 tarihinde kuruldu. Kurulum sonrası televizyonda donmalar olmaya başladı, baştan sorun olmadı ama devamında TV izleyemez olunca konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, 14.08.23 tarafında randevu talebi oluşturdum. Ama beni arayan olmadı. Ardından 16.09.23 de tekra...
Yorumlar