to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde TCL marka 50C635 model televizyonum arızalandığı için TCL müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında telefon numaram üzerinden kayıt oluşturuldu. Kısa süre sonra yetkili servis olarak tanıtılan bir kişi tarafından arandım ve televizyonumu tamir etmek üzere aldı. Ancak bu kişi daha sonra güvenilir çıkmadı ve beni tehdit etti. Televizyonum tamir edilmeden, arka kapağı ve fişi olmadan kapımın önüne bırakıldı.
Bu süreçte bana 1000 TL ödeme yaptırıldı ve bu tutarı IBAN üzerinden F**** B***** adına göndermem istendi (IBAN: TR75********************47, telefon: 0554*****12). Tehdit edildiğimi TCL müşteri hizmetlerine de ilettim ve 16 Ekim'de şikayet kaydı açtırdım. Mutlaka dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Televizyonumun garanti süresi 23 Ocak 2025'te sona ermişti. Ancak TCL'nin, benim numaramı kimlerle ve nasıl paylaştığını, kişisel bilgilerimin nasıl korunduğunu sorguluyorum. Ayrıca bu güvenlik ve tehdit olayının sorumlularının tespit edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve TCL'den acil çözüm bekliyorum.
Garanti süresi devam eden TCL marka televizyon kullanmaktaydım. Cihazda üretim hatası olan arıza meydana geldi. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde 1 Şubat 2025 tarihinde cihazı gelip evimden aldılar. 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne bir merkezin ne de gelip alan servisin benimle telefon SMS y...
Bundan birkaç ay önce garanti süresi 18.07.2025 tarihine kadar devam eden faturalı ikinci el TCL marka 65c735 model numaralı televizyon aldım. Aldıktan kısa süre sonra ekranın üst orta kısmında renk değişimi oldu, TCL teknik servisini aradım ve gelip aldılar. Anlaşılır olması için fazla detaya girm...
26 Haziran 2025 tarihinde TCL 50P635 model televizyonumda ekran kararması sorunu yaşadım, ancak ses gelmeye devam ediyordu. Ertesi gün müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum fakat servis, evime ancak iki hafta sonra, 16 Temmuz 2025’te geldi. Bu süre zarfında her gün aramama rağmen hiçbir ger...
Yorumlar