TCL TV Kurulumunda Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Yavuz

TCL Televizyon

09 Ağustos 2024 17:39

14.784

Bilkom'un verdiği bilgi doğrultusunda aldığımız TCL TV kurulumu için teknik servisi bekledik. Yetkili servis gelip kutuyu açtı ve TV arızalı çıktı. Bilkom garanti kapsamına almadı. Samsung ve LG gibi TV'lerden vazgeçmeyin. TCL araya Bilkom'u sokmuş, muhatap bile olmuyor. Ürünün tamirini ücretli yapalım dedik, Bilkom parça temin etmeyiz dedi. TCL önce yedek parça ve servisini oluştur, sonra bir ülkeye gir.

Destekleyenler

Huseyin

Özay

2 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Adem

10 Ağustos 2024 14:05

Vallahi hocam o TV arızalı değil o TV direk kırık çıkmış ki şöyle de bir durum var her markada yaşanan bir olay bu bu tarz durumlarda servis rapor verir aldığın mağazaya gidersin ister farklı ürün alırsın istersen aynı ürünün değişimini yaparsın hangi marka olursa olsun işleyiş 1 ya da 2 günde gerçekleşmez en az 3-5 gün sürer TCL dediğin marka boş bir marka değil dünyada 2. Sırada olan ve Amerika'da 1. Olan bir marka ki Türkiye verilerinde adet olarak en çok satan sıralamasında ilk 3 te dediğim gibi yaşadığın olay LG ya da Samsung markasında da oluyor sonuçta malini değiştirmeyiz demiyorlar ya da isini halletmeyiz demiyorlar sadece işleyiş ve çalışma planı var her markada böyle

Huseyin

10 Ağustos 2024 18:54

Bilkom ürünü garantiye sokmamak için elinden geleni yapıyor. TCL den ve Bilkom dan uzak durmak en iyisi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Öner sonuçtan memnun değil

Bilkom Garantili TCL TV Servis Şikayeti

Öner

TCL Televizyon

21 Temmuz 2023 12:51

7.620

Bilkom garantili aldığım TCL TV bir ay önce arıza yaptı, Bilkom müşteri hizmetlerini arayıp cihazı yetkili servise verdik. Yetkili servis ertesi gün (21 Haziran) Bilkom'dan yedek parça talebinde bulundu, o günden beri (1 aydan fazla oldu) Bilkom'dan yedek parça bekliyoruz, önce içinde yedek parçanın...

3 Yorum

Samet sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon TCL Marka Televizyonum Arızalandıktan Sonra Yaşadığım Kötü Servis Deneyimi

Samet

TCL Televizyon

16 Eylül 2023 17:47

6.177

TCL marka televizyonum arızalandıktan sonra oluşturduğum servis kaydına istinaden arızalı TV 3 gün sonra evimden alındı. Bilkom müşteri hizmetlerini TV durumu için aradığımda TCL servisini ardından teknik servise oradan da başka bir servise (kültür teknik) ulaşmam gerekti. Aradan geçen 10 günün ardı...