to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon Kırık Ekran Ve İlgisiz Servis: Bilkom Ve TCL Mağduriyeti
Bilkom aracılığıyla aldığım TCL TV kutusu hasarsız bir biçimde teslim aldık. Servis kurulum için geldiğinde kutuyu açtılar TV'nin ekranı kırık çıktı.
Servis TV fotoğraflarını çekip gitti.
Sonrasında servisten aldığınız yerle konuşun diye bir dönüş oldu.
Bilkomu aradım şikayet kaydı oluşturdum 3-4 gündür dönüş olmadı. TV'nin değişimini talep ediyorum.
Servis ilgisiz bilgisiz müşteriyi suçlar bir yaklaşım sergiledi. Bilkom ve TCL tarafı da umursamaz bir tavır içindeler, mağduriyet yaratıyorlar.
TV korumalı naylon ile birlikte dıştan görünen bir hasar olmadan teslim alınmış zaten serviste durumu TV'yi kurulum için açtığında farketmiştir
Bugün tekrar aradım süreç vs den bahsediyorlar cihazı Bilkom üzerinden almam rağmen aldığınız yerle görüşün diye dönüş aldım şikayet talebi dikkate alınmamış servisin cevabını durmadan tekrarlıyorlar acil dönüş değişim ya da ücret iadesi bekliyorum. İlaveten bahsedildiği gibi kutuda kırılmaya yol açacak deforme de yoktur. Kutu zaten korumalı naylon ambalaj ile teslim alınmıştır.
3-4 defa çağrı merkeziyle konuşmama ve mail atmama rağmen konuyl ilgili dönüş yapılmadı. Dönüş değişim ücret iadesi bekliyorum. TV bilkomdan alınmıştır.
Her gün aramama rağmen ilgili kısma mail ilettikten başka dönüş olmuyor. Gerçekten yazık
Dönüş olmuyor cevap verilmiyor
