TCL Televizyonda Türkiye Ana Kart Arızası Yaşadım

TCL Türkiye’den aldığım 55c755 model televizyonumda ana kart arızası yaşadım ve yaklaşık 3 aydır ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yetkili servis gelip onarım yaptığını belirtti ancak televizyonla uyumlu olmayan bir ana kart takıldı.

Bu işlemden sonra uydu kanalları hiç açılmıyor, ayrıca ekranda panel ışıkları sürekli yanıp sönüyor. Televizyonum hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunlar giderilemedi. Servis son gelişinde anakartı televizyonla uyumlu olan bir kartla değiştireceklerini söyledi ancak bunun üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, ne arayan oldu ne de tekrar gelen.

TCL Türkiye’den, yasal servis sürecinin çoktan aşılmış olması sebebiyle, garanti kapsamındaki televizyonumun artık onarım yapılmadan, yasal hakkım olan şekilde bire bir yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin gecikme olmadan net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.