TCL 55p755 Televizyonumda Sürekli Görüntü Yok Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

TCL 55p755 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır ciddi bir ekran sorunu yaşıyorum. Televizyon bazen kendi kendine ekranı kapatıyor, uydu açıkken ses geliyor ama hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Aynı şekilde menü kısmı açılıyor, YouTube’a giriyor, video oynatırken yine ses var ancak ekranda görüntü oluşmuyor. Bu sorun belirli aralıklarla tekrarlıyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Televizyonu 4 ay önce Vatan’dan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yetkili servis geldi, televizyonu sıfırlayıp gitti ancak arızalar devam ediyor, kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Bu kadar yeni alınmış bir üründe sürekli ekran sorunu yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım. TCL ve ilgili yetkili servis tarafından televizyonumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, mümkünse üst model bir televizyon ile değiştirilmesini, aksi durumda ise ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.