TCL Televizyon Kurulumunda Yaşanan Hayal Kırıklığı

05 Ekim 2024 tarihinde BİM'den aldığım TCL marka televizyonun kutu açılımı ve kurulumu için 0850 209 9825 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum kaydım 7 Ekim 2024'te oluşturuldu, hafta içi yetkili servisin kurulum için geleceğini söylediler. Aradan geçen "6" gün içerisinde hiçbir şekilde müşteri hizmetleri veya yetkili servis tarafından aranmadığım gibi, kendim bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri hizmetleri temsilcisinden ukalaca bir karşılık gördüm. Müşteri hizmetlerine yakışmayacak bu davranışı kınıyorum. Bu tarz kurumsallıktan oldukça uzak ve ilgisiz bir cevapla karşılaştım. Yaşanan bu durum sonucunda kurumsallıktan uzak, doğru dürüst yetkili servisi bile bulunmayan TCL markasını tercih ettiğim için ve 6 gündür kurulmayan ve akıbeti ile ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmediği için pişmanım. Paramla rezil olduğum için yarın, 13 Ekim 2024'te televizyonu iade ediyorum. Kimseye de asla böyle sorumsuzca satmış olduğu markanın devamında takibini yapmayan, sorumsuz müşteri hizmetleri ile kibirli bir yaklaşım sunan TCL firmasından alışveriş yapmamalarını hassasiyetle buradan bildiriyorum.