to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım'da aldığım TCL marka 55P635 serisi televizyonun görüntü kalitesinden hiç memnun kalmadım. Görüntü sürekli bulanık ve karıncalı. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirerek iade etmeyi düşündüğümü söyledim. Onlar da servisin geleceğini ve rapor verdikten sonra aldığım firma ile iletişime geçebileceğimi belirttiler. İade sürecinin 14 gün olduğunu, bir hafta geçtiğini söylediler. Kasım indirimleri bahanesiyle geciktirme yapıldığını düşünüyorum. TCL'nin servis ve iletişim ağının yetersiz olduğunu, kalitesinden memnun kalmadığımı ifade etmek isterim.
Bundan yaklaşık 2 ay önce TCL marka 55P635 model televizyon satın aldım. Televizyonun çok kaliteli olmasını beklemiyordum ancak bu beklediğimden de kalitesiz çıktı. Sistem olarak aşırı yavaş, bir tuşa bastığınızda 2 saniye beklemeniz gerekiyor. Ayrıca sürekli her açtığımda kablosuz internet bağlantı...
TCL marka televizyon aldım. Kurulum için müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturdum. 1-3 gün arasında kurulum yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak bugün 5. gün olmasına rağmen ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben aradığımda, konuyla ilgili servisle...
1 aydan fazla bir süre önce TCL 55C645 televizyonumu donmalar yaşanması sebebiyle servise göndermiştim. 21 iş günü dolmasına rağmen hala gelmedi ve aradığımda da düzgün bilgi vermiyorlar. Son aramamda parça beklendiği ve gelmediği için yetkili servis merkeze gönderdik dedi. Merkez diye kastettiği ye...
Çok kötü servis anlayışı! TCL 65C745 model televizyonum yaklaşık 1 ay önce arızalandı ve ekranda görüntü yoktu. Garanti kapsamında olan ürünüm için genel merkez servisini aradım. Servis, kart değişimi gerektiğini belirterek televizyonun seri numarası ve kart resimlerinin fotoğrafını çekti. Ancak dah...
TCL 58P635 marka televizyon aldım, servis kurulumunda HDMI girişlerinin arızalı olduğu ortaya çıktı ve servis personeli sistemlerine değişim talebi açtı. Mağduriyetimi müşteri hizmetlerine 6 kere arayarak farklı personellere anlatmama rağmen hepsi geçiştirme amaçlı mail atıldı dönüş yapılacak dendi....
Yorumlar