to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz'da Trendyol üzerinden Alicandallar satıcısından TCL 55C655 model TV satın aldım. Mağaza ürünü 3 gün içinde kargoya verdi ancak kargo teslimatı beklenenden bir haftadan fazla sürdü, bu sebeple ürünü geç alabildim. Teslimat sonrası ise kurulumu için yetkili servisin gelmesini yaklaşık bir haftadır beklemekteyim.
Kurulumun yapılabilmesi için TCL müşteri hizmetlerini aradım ve bir kayıt açıldığı söylendi ancak bu süreçte servisle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, tarafıma net bir zaman bilgisi de verilmedi. Şu ana kadar ben servisle doğrudan iletişim kurmadım, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle servisin bana ulaşmasını bekliyorum. Hem kargo gecikmesi hem de servis sorunu nedeniyle mağdur oldum ve ürünü aldığıma pişmanlık duymaya başladım.
Beklentim, bir an önce yetkili servisin benimle iletişime geçerek kurulumu gecikmeden yapmasıdır. Sürecin daha hızlı ve şeffaf ilerlemesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65T7B model televizyon satın aldım ve Sakarya’daki yetkili servisle kurulum için iletişime geçtim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen servis gelmedi. Bu süre zarfında servisi üç kez aradım, her seferinde yoğunluk nedeniyle geleceğini söylediler fakat ...
TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...
TCL 55V6C model televizyonumun kurulumu için 1 hafta önce TCL müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemde yetkili servise haber verileceği söylendi ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Kurulum yapılmadığı için televizyonumu kullanamıyorum. Ayrı...
16.08.2025 tarihinde satın aldığım TCL 55C655 model televizyonum tarafıma ulaştı ancak 4 gündür kurulum için servis gelmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve kurulum başvurusu yaptığım halde şu ana kadar herhangi bir müşteri, sipariş ya da başvuru numarası verilmedi. Bu süreçte TCL müşteri hizmetlerini üç ...
03.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum TCL 50p615 model televizyonum 6 ay kullanımdan sonra ekrana görüntü gelmemeye başladı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Yetkili servis eve gelip televizyonu servise götürülmesi gerektiğini söyledi. Bir hafta sonra ekran kartının değiş...
Yorumlar