to read complaints and reviews, or file yours. 
1 aydan fazla bir süre önce TCL 55C645 televizyonumu donmalar yaşanması sebebiyle servise göndermiştim. 21 iş günü dolmasına rağmen hala gelmedi ve aradığımda da düzgün bilgi vermiyorlar. Son aramamda parça beklendiği ve gelmediği için yetkili servis merkeze gönderdik dedi. Merkez diye kastettiği yeri yani TCL'in müşteri hizmetlerini aradığımda ise servisle iletişime geçmem gerektiğin belirtiyorlar. Bu kadar kötü bir servis süreci daha önce yaşamamıştım. Yasal süreyi geçtikleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim ve ayrıca yaşadığım bu müşteriyi umursamama durumuyla alakalı Youtube.com'a video da çekeceğim. Daha yeni ve pahalı üst segment bir televizyon olmasına rağmen arıza yapması sebebiyle markadan zaten soğumuştum. Bundan sonra TCL aldığım için pişmanlık yaşadığım ve bir daha asla almayı düşünmeyeceğim marka olarak kalacak.
Garanti süresi devam eden TCL marka televizyon kullanmaktaydım. Cihazda üretim hatası olan arıza meydana geldi. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde 1 Şubat 2025 tarihinde cihazı gelip evimden aldılar. 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne bir merkezin ne de gelip alan servisin benimle telefon SMS y...
Dünyada TCL marka kadar sorunlu bir yetkili servis bulamazsınız. 55C645GTV modeli 55 inç televizyonumda defalarca kanallar siliniyor, ben tekrar tarıyorum ve yine siliniyor. Müşteri hizmetleri, dalga geçer gibi, servisi yönlendirip bir kereye mahsus ana kart değişimi yapılacak diyor. Sonrasında ise ...
10 ay önce vatandan TCL 65p635 marka televizyon aldım. 2 buçuk ay önce evime taktım taktığım günden beri sıkıntı yaşıyorum. Servisi aradım geldi ilk yazılımdan denildi daha sonra tekrar bozuldu ana kart denildi 1 ay ana kart bekledik ana kart takıldı aynı arıza devam ediyor hala. Yine arıyorum bu se...
Çok kötü servis anlayışı! TCL 65C745 model televizyonum yaklaşık 1 ay önce arızalandı ve ekranda görüntü yoktu. Garanti kapsamında olan ürünüm için genel merkez servisini aradım. Servis, kart değişimi gerektiğini belirterek televizyonun seri numarası ve kart resimlerinin fotoğrafını çekti. Ancak dah...
TCL 65c745 Marka almış olduğum TV 1 hafta kullanmadan arızalandı. TV için servis Geldi ve Bahaneler yaratarak, TV de uydu kablosunu bahane ettiler. Daha sonra TV de bağlı olan TV alıcısını bahane ettiler. Zaten şöyle bir durum var, daha aldığım ilk gün cihazda sürekli donmalar oluyordu ve sonrasında...
Yorumlar