TCL Televizyonun Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Bundan yaklaşık 2 ay önce TCL marka 55P635 model televizyon satın aldım. Televizyonun çok kaliteli olmasını beklemiyordum ancak bu beklediğimden de kalitesiz çıktı. Sistem olarak aşırı yavaş, bir tuşa bastığınızda 2 saniye beklemeniz gerekiyor. Ayrıca sürekli her açtığımda kablosuz internet bağlantısı kesiliyor. Her seferinde yeniden bağlanmak zorunda kalıyordum. Taki bugüne kadar bugün kablosuz ağı aktifleştiremedim dahi. Aktifleştirmek istediğimde sürekli olarak bir geri sayfaya attı. İşin asıl komik yanı ise teknik destek için müşteri hizmetlerini aradım. Durumu izah ettim ancak televizyonu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiğini söylediler. Bu işlemi nasıl yapabileceğimi sorunca hiçbir şekilde cevaplayamadılar. Yani TCL televizyon teknik servisi, televizyonun nasıl fabrika ayarlarına döndürüleceğine dair kendilerinin yeterli bilgiye sahip olmadığını ifade ettiler. Dediğim gibi müşteri hizmetlerindeki teknik servis bu şekilde cevap verdi. Eski usul fişi takıp çıkardım. Tekrar ağa bağlandı. Şimdilik problem halledildi. Ancak televizyonu nasıl fabrika ayarlarına döndüreceğiz bende bilmiyorum. Teknik serviste bilmiyor :)