TCL Televizyon TCL Televizyonumun Tamiri İçin Yanlış Kart Getirildi Ve Servis İletişimsiz Kaldı

Tuğkan · 2025-09-09T10:23:50+03:00

Çok kötü servis anlayışı! TCL 65C745 model televizyonum yaklaşık 1 ay önce arızalandı ve ekranda görüntü yoktu. Garanti kapsamında olan ürünüm için genel merkez servisini aradım. Servis, kart değişimi gerektiğini belirterek televizyonun seri numarası ve kart resimlerinin fotoğrafını çekti. Ancak daha sonra yanlış kart getirdiler ve şu ana kadar da doğru kartı temin edip takmadılar. Bir ürünün tamirinin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum. Süreç boyunca hep ben aradım, servis veya müşteri hizmetleri benimle iletişime geçmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünün hızlı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tuğkan

TCL Televizyon

9 Eylül 2025 10:233.900

Tuğkan

12 Eylül 2025 10:54

15 günde bir parça temin edilemedi

Benzer Şikayetler

TCL Televizyon Yeni TV'm 1 Haftada Arızalandı Ve Servis Bahane Üretti!

Ela

TCL Televizyon

1 Aralık 2023 15:5111.771

TCL 65c745 Marka almış olduğum TV 1 hafta kullanmadan arızalandı. TV için servis Geldi ve Bahaneler yaratarak, TV de uyd...u kablosunu bahane ettiler. Daha sonra TV de bağlı olan TV alıcısını bahane ettiler. Zaten şöyle bir durum var, daha aldığım ilk gün cihazda sürekli donmalar oluyordu ve sonrasında...

3 Destek

TCL Televizyonumun Servis Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Furkan

TCL Televizyon

4 Nisan 2025 10:546.477

1 aydan fazla bir süre önce TCL 55C645 televizyonumu donmalar yaşanması sebebiyle servise göndermiştim. 21 iş günü dolma...sına rağmen hala gelmedi ve aradığımda da düzgün bilgi vermiyorlar. Son aramamda parça beklendiği ve gelmediği için yetkili servis merkeze gönderdik dedi. Merkez diye kastettiği ye...

Çözüldü

TCL Televizyonumda Ekran Kararması Var, Servis ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İbrahim

TCL Televizyon

28 Temmuz 2025 22:515.700

"Marka servis problemi yüzünden şikayet oluşturdum ikinci servis elemanları işinin ehli firma ürünlerinin arkasında duruyor bence alın"

TCL Televizyonumda Ekran Kararması Var, Servis ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

TCL Televizyon Servisi Ve Müşteri Hizmetleri

Nihat

TCL Televizyon

16 Ekim 2023 19:144.892

TCL marka 65 inç. Televizyonum garanti kapsamında iken arızalandı. Servis 19 Ağustosta televizyonu tamire aldı. Bugün ya...klaşık iki ay geçtiği halde televizyonum yapılmadı. Televizyonun akıbeti hakkında bilgi verilmedi. Ben haftada üç kez müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almaya çalışıyorum. İlgilile...

1 Destek1 Yorum

8 Aylık Televizyonumun Ana Kartı Bozuldu, Değişim Talebim Karşılanmadı

Boran

TCL Televizyon

6 Ekim 2025 20:542.498

TCL pişmanlığım. 65C655Pro televizyonum 8 aylıkken ana kart arızası verdi. 15 Ağustos’ta servise teslim ettim. Yasal ta...mir süresi olan 20 iş günü dolduktan sonra aradım ve değişim talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri sürekli oyaladı, her seferinde aynı cevapları verdiler. Sonunda cihazı tamir edip...