to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan 20 bin tl ödeyerek QLED 55C645 model bir televizyon satın aldım, bugün dört gün oldu. Televizyon geldikten sonra servisi arayarak randevu aldım ama ilgilenmiyorlar. Servis kalitesi çok kötü, aldığıma pişmanım. Dahası, servis ücreti olarak sadece kutudan çıkartıp garanti onayı yapacaklar...
4 Kasım'da, yeni aldığım TCL 50P735 model televizyonumu servis kurulumu gerçekleştirdikten sonra evden ayrılırken TCL Move Audio S600 kulaklığını niye vermediğini sorduğumda servis personelinden beklemediğim bir cevap aldım. Servis personeli "Elimizde yok." dedi. Bu cevaptan da anlaşılacağı üzere se...
BİM mağazasından 16.11.2023 tarihinde TCL marka Full HD 32S5400A TV aldım. Kurulum için 0850 209 98 25 numarayı arayıp randevu oluşturdum; fakat sıfır ürünün kurulumu için benden 250 TL kurulum ücreti talep edildi. Ürün satın alınırken kurulum ücretli olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ko...
TCL marka televizyonumu 11.11.2023 tarihinde Amazon'dan sipariş ettim. Televizyon hızlı bir şekilde teslim edilerek kurulumu yapıldı. Ancak hediye olarak verilmesi gereken kulaklık, servis tarafından teslim edilmedi. Bilkom'a e-posta gönderdim. Kampanya devam ediyor ancak serviste yoksa teslim edile...
24 Ekim'de, yeni aldığım TCL 50P735 model televizyonumu servis 15 dakikada kurup evden ayrılırken "Baktım ki tüketiciye vermesi gereken TCL Move Audio S600 kulaklığı vermesi gerektiğinden haberi yok" hatırlatma maksatlı; kulaklık vermeniz gerekmiyor muydu? Dedim. Servis personeli "elimizde yok" dedi...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
24 Ekim'de, yeni aldığım TCL 50p735 model televizyonumu servis 15 dakikada kurup evden ayrılırken "baktım ki tüketiciye vermesi gereken TCL Move Audio s600 kulaklığı vermesi gerektiğinden haberi yok" hatırlatma maksatlı; kulaklık vermeniz gerekmiyor muydu? Dedim. Servis personeli "elimizde yok" dedi...
TCL 65C645 model televizyon aldım. TCL S600 model kulaklık hediye olarak verilecekti. Kurulum için gelen servisin kulaklığı getireceği söylendi ancak servis, 'Elimizde kalmadı' dedi. Bilkom'u aradım, şikayetimi ilettiklerini söylediler. İki hafta geçti; iki kez telefonla, bir kez de e-posta yoluyla ...
Gecenin bir vakti 23:00 da aldığımız TV yi getirdiler. Kurulum için yetkili servis gelecek dediler. Yetkili servisi aradığımızda ise bizim daha sistemimize düşmedi. Yarın düşerse sonraki gün randevu için ararız dediler. Sanki güvercin ile gönderiliyor sistem. Günlerce sadece kurulum için bekletiliyo...
Çanakkale merkezde TV kurulumu yapan şahıslardan şikayetçiyim. 11.11.2023 tarihinde saat 15.00-18.00 arasında randevu oluşturmuşlardı fakat gelmediler...
"TCL müşteri hizmetleri Olcay hanıma teşekkürler"
31/10/2023 te kurulumu yapılan TCL markalı TV 04/11/2023 te 14 gün bile olmadan bozuldu servis iki sefer gelmesine, yazılım atmasına, değişim talebimi...
Yaklaşık 5 aydır TCL55P615 cihazını kullanıyorum. Bu süre zarfında USB üzerinden 4K MKV filmleri izleyebiliyordum. Ancak 10 gün önce aniden bu filmleri çalıştırmamaya, ekranı dondurmaya ve hatta TV uygulamasını açmamaya başladı. Cihazın elektrik bağlantısını kesip yeniden başlattığımda düzeliyor, fa...
"Değişim raporu elime ulaştı ve müşteri hizmetleri tarafından arandım ve süreç hakkında bilgi aldım. TCL tarafından bütün işlemler yapıldı sırada Hepsiburada var. Teşekkürler..."
03.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 58P635 model televizyon satın aldım. Ürün elime 06.11.2023 tarihinde ulaştı ve hemen kurulum için rande...
Teknosa üzerinden aldım TCL65P735 Model numaralı televizyonum için Anadolu yakasından bir servis yönlendirdiler. Servis Duvara siz asarsanız eğer sensör ayarları var yapamazsınız garantiden çıkar diyerek askı işlemlerini onların yapması gerektiğini ve 1400 TL ücretinin olduğunu söyledi kuruluma gele...
26.10.23 te TCL 65C635 QLED televizyon aldım. 27.10.23 te servis kurulumu yaptı. 29.10.23 te TV panelinde dikey cizgi ve ekranda rahatsız edici gölgelenmeler oluştu. Ürün bire bir aynısı ile değişti. 07.11.23 yeni urunu gidip aldım. 08.11.23 te servis kurulumu yaptı ve aynı ürün aynı hata ve sorun ...
TCL marka ürün alırken bir kez daha düşün! Servis hizmeti veren Bilkom ( üstelik Koç şirketi ) asla ve asla geri dönüp randevu vermiyor. TV 24 saatte ...
11.19.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla TCL55C71555 kodlu Android QLED TV satın aldım. Arıza, TV kanallarını izlerken görüntü karıncalanması oluyor. Ürünün kurulumu 11.07.2021 tarihinde yapıldı ve cihazın garanti süresi kurulum tarihinden itibaren başlatıldığı söylendi. 28.10.2023 tarihin...
Merhabalar, Teknosa'dan 25.06.2022 tarihinde almış olduğum (TCL 55C725 55" 139 Ekran 4K UHD QLED Android TV) cihazımın 26.09.2023 tarihinde Bilkom Bilişim Hizmetleri Anonim şirketine televizyonumun sağ tarafındaki çizgiden dolayı onarım talebi oluşturdum. Bana telefon numarası verdiler. Ankara disb...
"Teşekkürler"
Amazon.com'dan TCL marka televizyon aldım, televizyon kurulumu yapıldıktan bir süre sonra ekranda çizik olduğunu fark ettim. Hemen durumu Bilkom müşte...
"Sorunum giderilmiştir Mersin yetkili servisine teşekkürler ederim"
Almış olduğum TV de sorun var ve Mersin'de iletişime gece bileceğim hiçbir numaraya ulaşamıyorum. Alırken sorun servis sorun yazık böyle bir markaya y...
Kısa süre önce almış olduğum TCL 65 inç TV sürekli donuyor, kumanda hiçbir şekilde çalışmıyor. Servis yönlendirmesi yapılıyor, fakat gelirsek ücretli deniyor ve biz gelsek de format atacağız zaten deniyor. Buna verilecek paraya farklı marka ve daha iyisi alınabilir. Benim için TCL pişmanlıktır.
28/10/2023 tarihinde aldığımız TCL marka televizyon Kurulumdan 2 gün sonra ekranda piksel renk bozulmaları meydana geldi. Sonrasında Bilcom servisi aradığımızda götürüp tamir işlemi yapılacağı bilgisi verildi. Biz sıfır aldığımız televizyonu neden tamir yaptıralım? Migros gibi büyük bir şirket adı a...
Vatandan TCL televizyon aldım. Kurulumu için bir servise yönlendirdiler bu kadar kötü hizmet olamaz. Emrivaki konuşmalar sert mizaçları yalan konuşmaktı. Hiçbir şekilde güven vermiyorlar. Kesinlikle çalıştıkları servisi değiştirmeleri gerekli. Yetkili kişilerin bu konuya bir el atmaları gerekli
"TCL Türkiye geç de olsa verdiği sözü yerine getirdi sanırım ithalatta bir sıkıntı olmuş. Firmaya teşekkürlerimi sunuyorum"
Media Markt'tan TCL marka 65 inç TV aldım. 2000 TL değerinde kulaklık hediyesi olduğu söylendi, fakat ürün servis kurulumunda herhangi bir hediye olma...