Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon TCL 55c715 TV Arızası

09 Kasım 2023 11:00
7.064

11.19.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla TCL55C71555 kodlu Android QLED TV satın aldım. Arıza, TV kanallarını izlerken görüntü karıncalanması oluyor. Ürünün kurulumu 11.07.2021 tarihinde yapıldı ve cihazın garanti süresi kurulum tarihinden itibaren başlatıldığı söylendi. 28.10.2023 tarihinde servis talep ettim ve sonucunda garantinin bittiği ve ücretli onarım yapılacağı söylendi. 2 yıllık bir cihazın ana kart problemi olması beni üzdü. Yetkililerden konuyla ilgili yardım istiyorum. Ayrıca, okuduğum şikayetlerde benzer problemler yaşandığını gördüm. Belli ki ayıplı bir ürün satışı yapılmış tarafıma.

Gelişme
Gelişme

17 Kasım 2023 23:15

TCL TV 1.5 yıl kullanımda ana kart arızası verdi ve buna istinaden yaşadığım problem ürün kulum tarihinden itibaren başlaması gereken garanti meğer fatura tarihinden itibaren başlıyormuş bu bilgiyi servis bana tam aksine verdi arayan müşteri temsilcisi ilk altı 6. Aya kadar kurulum yapmam gerektiğini söyledi hepsini geçtim araştırmalarıma göre bu arıza coğu TV de vermiş ve arızalı ürün satışı yapıldı tarafıma, haklarımı aramaya devam edeceğim ve gerekli yerlere şikayette bulunacağım ve bir daha kimseye önermeye eğim

13 Kasım 2023 14:20 (Şikayetten 4 gün sonra)
Emre
14 Kasım 2023 16:40

Merhabalar, müşteri temsilciniz ile görüştüm fakat mağduriyetim giderilmedi görüştüğüm kişi farklı bilgiler kuran servis farklı bilgiler sundu bana ürünü satin aldığım da kimse tarafından söylenmedi 6 ay içerisinde kurulum yapılması gerektiğini aksine ürün kurulum tsrihinden itibaren garanti başlandığı söylendi mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım firma yetkilileri ürün arkasında durmuyor ve bir mağaza çalışanı olarak çevremde kim varsa firma tutumu hakkında bilgi vereceğim anlaşılan o ki ürün satilanaa kadar firma ürünün yanında çok nadir kullanılan bir cihaz 1 yıllık kullanılma süresinde bu arızayı verebiliyorsa yazıktır. Tüm mecralarda bu konu hakkında bildiri yayınlayacağım. TCL elektronik sınıfta kaldı.

Emre
19 Kasım 2023 12:28

Merhabalar konu ile ilgili halen bir gelişme olmadı firma olarak ürününüzün arkasında durmanızı rica ediyorum sürekli kapanıyor TV ve artık bu televizyonu kırıp bütün mecralarda paylaşacağım o noktaya getirdiniz beni. Bu kadar duyarsızlık olmaz olmamalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

01 Temmuz 2024 18:36
6.492
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

04 Ağustos 2023 15:43
14.393
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Kasım 2023 16:04
4.934
"TCL müşteri hizmetleri Olcay hanıma teşekkürler"
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

2 Yıl Sonra Arızalanan TV Ve Yüksek Tamir Ücreti Hayal Kırıklığı

27 Mayıs 12:57
3.067
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

2Buçuk Yıllık TCL TV LED Panel Arızası

17 Temmuz 2024 10:01
9.793
2Buçuk Yıllık TCL TV LED Panel Arızası
2Buçuk Yıllık TCL TV LED Panel Arızası
Benzer Şikayet Yaz