to read complaints and reviews, or file yours. 
11.19.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla TCL55C71555 kodlu Android QLED TV satın aldım. Arıza, TV kanallarını izlerken görüntü karıncalanması oluyor. Ürünün kurulumu 11.07.2021 tarihinde yapıldı ve cihazın garanti süresi kurulum tarihinden itibaren başlatıldığı söylendi. 28.10.2023 tarihinde servis talep ettim ve sonucunda garantinin bittiği ve ücretli onarım yapılacağı söylendi. 2 yıllık bir cihazın ana kart problemi olması beni üzdü. Yetkililerden konuyla ilgili yardım istiyorum. Ayrıca, okuduğum şikayetlerde benzer problemler yaşandığını gördüm. Belli ki ayıplı bir ürün satışı yapılmış tarafıma.
TCL TV 1.5 yıl kullanımda ana kart arızası verdi ve buna istinaden yaşadığım problem ürün kulum tarihinden itibaren başlaması gereken garanti meğer fatura tarihinden itibaren başlıyormuş bu bilgiyi servis bana tam aksine verdi arayan müşteri temsilcisi ilk altı 6. Aya kadar kurulum yapmam gerektiğini söyledi hepsini geçtim araştırmalarıma göre bu arıza coğu TV de vermiş ve arızalı ürün satışı yapıldı tarafıma, haklarımı aramaya devam edeceğim ve gerekli yerlere şikayette bulunacağım ve bir daha kimseye önermeye eğim
Sayın Emre G., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında 0(850) 209 98 25 numaralı TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya [email protected]. adresi üzerinden mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Merhabalar, müşteri temsilciniz ile görüştüm fakat mağduriyetim giderilmedi görüştüğüm kişi farklı bilgiler kuran servis farklı bilgiler sundu bana ürünü satin aldığım da kimse tarafından söylenmedi 6 ay içerisinde kurulum yapılması gerektiğini aksine ürün kurulum tsrihinden itibaren garanti başlandığı söylendi mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım firma yetkilileri ürün arkasında durmuyor ve bir mağaza çalışanı olarak çevremde kim varsa firma tutumu hakkında bilgi vereceğim anlaşılan o ki ürün satilanaa kadar firma ürünün yanında çok nadir kullanılan bir cihaz 1 yıllık kullanılma süresinde bu arızayı verebiliyorsa yazıktır. Tüm mecralarda bu konu hakkında bildiri yayınlayacağım. TCL elektronik sınıfta kaldı.
Merhabalar konu ile ilgili halen bir gelişme olmadı firma olarak ürününüzün arkasında durmanızı rica ediyorum sürekli kapanıyor TV ve artık bu televizyonu kırıp bütün mecralarda paylaşacağım o noktaya getirdiniz beni. Bu kadar duyarsızlık olmaz olmamalı.
TCL 55'' Android TV 25/01/2022 tarihinde Diyarbakır Vatan Bilgisayar'dan TCL marka 55'' TV satın aldım. Satın aldığım dönemde benimle ilgilenen satış sorumlusu arkadaşa ürünü çeyizlik olarak alacağımı ve kurulumu uzun bir süre sonra yapmak istediğimi belirttim. Görevli arkadaş bunun mümkün olduğunu ...
Vatan Bilgisayar'dan 23/06/2023 tarihinde TCL marka 65C735 model numaralı TV satın aldım. Ürün 03/07/2023 tarihinde elime ulaştı. 06/07/2023 tarihinde kurulum talebinde bulundum 07/07/2023 tarihinde kurulum işlemi gerçekleşti. Televizyonun 01/08/2023 tarihinde bozulması üzerine servis desteği talep ...
22.02.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan 65C635 QLED bir televizyon aldım. Aradan 2 yıl 3 ay geçti, 1 hafta önce arızalanınca servis çağırdım, gelip götürdüler. Servis, bana panelinin yandığını ve tamir bedelinin 20 bin TL olduğunu söyleyince yaptırmadım. Bence TV alırken bununla ilgili araştırmayı...
2022 Ocak ayında aldığım TCL marka Android TV, 12 Temmuz 2024'de LED Panel arızası verdi. 2 yıllık garanti süresi dolduğu için arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Trabzon'daki TCL servisi ile olan görüşmemde cihazın LED panel arızası verdiği, tamiratının olmadığı ve mecburen değiştirilmes...
Yorumlar