to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon TCL 65C635 QLED Serisi Şikayet
26.10.23 te TCL 65C635 QLED televizyon aldım. 27.10.23 te servis kurulumu yaptı. 29.10.23 te TV panelinde dikey cizgi ve ekranda rahatsız edici gölgelenmeler oluştu.
Ürün bire bir aynısı ile değişti.
07.11.23 yeni urunu gidip aldım.
08.11.23 te servis kurulumu yaptı ve aynı ürün aynı hata ve sorun vardı.
Tekrar iadesini veya muadilini üst model istedim. 09.11.23 te servis kaydı geldi, servisin notunda bu normal olduğunu ve servisin hatayı görüp evet hatalı demesine rağmen bize, nota hata olmadığını ve gölge olmadığının notunu yazdığını şaşkınlıkla gördüm. 10.11.23 için tekrar servis talep ettim.
Arıza ve ayıplı üründür, bu seride problem vardır.
TCL le çok beğenip ve güvenerek aldım, büyük paralar vererek ama pişmanlıktır. TCL markasına sahip çıkmalıdır
Sayın Gökhan Ç., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Tercih etmek olaydım, söylediğinizi, yazdığınız, belirttiğiniz her yere şikayet, arama, mesaj, mail hepsini yaptım. TCL olarak çözümünüz bu mu. Keşke iletişim bilgilerini isteyip bir an önce destek olmaya çalışsanız, yardımcı olsanız. Türkiye'de artık ürün alırken tek baktığımız nokta firma ürününe sahip çıkıyormu, çıkmıyor mu, korkarak artık ürün alıyoruz ne kadar acı ve yazık. Firma önce bir bakar mu müşterinin derdi ne, daha önce kaydı, şikayeti var mı.
