to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Açıldığı İçin Garanti Dışı Bırakılan Çalışmayan Televizyon
TCL marka 65Q7C model televizyonu 13.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda ekrana görüntü gelmediğini fark ettim ve hemen yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ürün için 7/13121108 numaralı arıza kaydı açıldı.
Servis eve geldiğinde televizyonu inceledi, cihazda herhangi bir kırık, çatlak ya da fiziki hasar olmadığını da kendileri gördü. Buna rağmen televizyonun kutusunu bizim açtığımızı gerekçe göstererek, sıfır ve faturalı ürünü garanti kapsamı dışında bıraktıklarını söylediler.
Kısacası, daha ilk günden çalışmayan bir televizyon için kullanıcı hatası ya da hasar olmamasına rağmen, sadece kutuyu bizim açmamız gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Cihazımın garanti kapsamının devam ettirilmesini ve ayıplı ürün için gerekli işlemlerin yapılarak sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
65Q7C model televizyonumu 13.04.2026 tarihinde satın aldım, kutusunu açtığımda ekranda görüntü gelmedi. Yetkili servise arıza kaydı yaptırdım, servis cihazı inceledi ancak kutuyu benim açtığım gerekçesiyle garanti dışı bıraktılar. Şu ana kadar markadan hiçbir geri dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Kutuyu açmadan görüntü gelmediğini anlasaydınız, hiçbir sorun olmazdı