Google’a Girdiğinde Ekranı Bozulan TCL Televizyonun Garanti Değişimi Talebi

Media Markt’tan yaklaşık 1 yıl önce aldığımız 55 inç TCL marka televizyonumuzda son 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Televizyonda Google’a girdiğimiz anda ekran sanki kırılmış gibi bozuluyor, görüntü tamamen kayboluyor ve hiçbir şey göstermiyor. Kısa bir süre sonra da kendiliğinden normal kanal yayınına geri dönüyor.

Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu şekilde kullanılmaz hale gelmesinden dolayı mağdur durumdayız. Henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunumun buradan görülüp çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek televizyonumun ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.