to read complaints and reviews, or file yours.TCL Suya Dayanıklı Olduğu Söylenen Saat Su Aldı Ve 3500 TL Tamir Ücreti İstendi
TCL MT46X akıllı saati suya dayanıklı olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanımda, en fazla el yıkarken suya temas edecek şekilde kullandım. Buna rağmen şarj kısmında kapak olmasına rağmen su almış ve saat tamamen kapanarak şarj almamaya başlamıştır.
Ürünü aldıktan yaklaşık 2,5 ay sonra bu sorun ortaya çıkınca, yönlendirme üzerine saati KVK servisine gönderdim. Yaklaşık 1 ay süren inceleme sonucunda sorunun su alması kaynaklı olduğunu, bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve 3500 TL tamir ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ürünü vaat edildiği gibi normal kullanım koşullarında, suya dayanıklı olduğu bilgisine güvenerek kullandığım için bu değerlendirmeyi ve istenen tamir bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün suya dayanıklılık iddiası ile fiili durumu arasında ciddi bir çelişki olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, hatanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
