to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL MT42X model çocuk saatini 4.501,95 TL bedel ile satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 1,5 ay önce, 15.03.2026 tarihi itibarıyla saat kendi kendine kapanıp bir daha açılmama sorunu yaşamaya başladı.
Bu arıza nedeniyle 02.04.2026 tarihinde saati KVK servisine kargo ile gönderdim. Yaklaşık 15 gün boyunca servise hiçbir şekilde ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 17.04.2026 tarihinde ise tarafıma yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan sadece servis formu iliştirilerek ürünün iade edildiğini gördüm. Servis kayıt numarası 2602729955 olan formda, saatin ana kartında su teması olduğu, oksitlenme bulunduğu ve bu nedenle benden 3.000 TL ana kart değişim ücreti talep edildiği belirtilmiş.
Saat çocuk saati olarak satılmasına rağmen bu şekilde kolayca “sıvı teması” gerekçesiyle garanti dışı bırakılmasını ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünün geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını, bu mümkün değilse de ürün bedelinin iadesini ya da saatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
TCL MT40X Kids Watch model akıllı saatimiz yaklaşık 3 aydır sürekli açılıp kapanma sorunu yaşıyor. Ürünü garanti kapsamında, faturasıyla birlikte İstanbul KVK servisine gönderdik. Saatin su geçirmez özelliği olmasına rağmen, servisten sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı ve 2000 ...
21.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden TCL MT40X akıllı çocuk saati satın aldım. Cihazı ilk şarja taktığımız andan itibaren saat şarj olmamaya, ısınıp kapanmaya başladı. Bu nedenle TCL müşteri hizmetleri ile görüştüm ve onların yönlendirmesiyle ürünü Ankara KVK servisine gönderdim. Saat, 17.03.202...
07 şubat 2024'de satın aldığım TCL mt 42 model akıllı saatim, bir hafta önce ekran açılmama sorunu nedeniyle KVK Bakırköy servisine (servis no:2502462772) bırakıldı. Ertesi gün tarafıma iletilen raporda, cihazın şarj girişi ve anakartının değişmesi gerektiği, gerekçe olarak ise sıvı teması gösteril...
Haziran ayında aldığımız TCL move time 42x marka akıllı çocuk saati geçtiğimiz hafta aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Sorunun çözülmesi için garanti kapsamında olduğundan müşteri hizmetlerinin bizi yönlendirdiği servise saati ilettik. Bize iletilen mesajda garanti kapsamı dışında arıza tespit ed...
17.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuğum için TCL mt40 X akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün daha ikinci günde kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Yetkili servis KVK, saatin su teması gördüğünü iddia ederek garanti kapsamında işlem yapmayı reddetti ve ücret talep etti. Oysa ürün k...
Yorumlar