to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL mt 46X model akıllı saati alalı henüz bir yıl olmadan cihaz kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı, şarj da almadı. Bunun üzerine cihazı İstanbul Soğanlık KVK servisine gönderdim. Servis tarafından güncelleme yapıldığı belirtilerek saat tarafıma iade edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1-2 hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Tekrar servise gönderdim ve bu defa tamir olmasını kabul etmedim, ürün değişimi talep ettim. Aynı arızayı tekrar yaşamaktan endişe ettim.
Şimdi ise saat sıvı aldığı gerekçesiyle benden 3.805,20 TL tamir ücreti talep ediliyor. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Saat zaten su geçirmez özelliğe sahip ve çocuk saatle duş almıyor. Sadece ellerini yıkarken temas edebilecek kadar az bir miktarda sıvı ile bu kadar kolay arıza yapması ve garanti kapsamı dışında bırakılması mantıklı değil. Ayrıca garanti süresi de devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap alamadım.
Garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TCL MT40X Kids Watch model akıllı saatimiz yaklaşık 3 aydır sürekli açılıp kapanma sorunu yaşıyor. Ürünü garanti kapsamında, faturasıyla birlikte İstanbul KVK servisine gönderdik. Saatin su geçirmez özelliği olmasına rağmen, servisten sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı ve 2000 ...
TCL mt46x model çocuk akıllı saatim yaklaşık 1 aydır kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garanti kapsamında satın aldığım mağaza üzerinden yetkili servise gönderdim. Ancak garanti servisi, cihazın üzerindeki çizikler nedeniyle 2269,22 TL ücret talep etti. Ben ise cihazı çiziklerden do...
Haziran ayında aldığımız TCL move time 42x marka akıllı çocuk saati geçtiğimiz hafta aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Sorunun çözülmesi için garanti kapsamında olduğundan müşteri hizmetlerinin bizi yönlendirdiği servise saati ilettik. Bize iletilen mesajda garanti kapsamı dışında arıza tespit ed...
TCL 40X çocuk saatini kullanan kızım, sabah elini yüzünü yıkarken saati çıkarmadı. Daha önce okullar tam açık olmadığı için hafta sonları taktırıyorduk, bu nedenle ilk kez bu kadar aktif kullanmaya başladı. Su teması ve dayanıklılığı konusunda söz verilen, IP hafif su teması (havuz veya deniz harici...
9/11/2023 tarihinde almış olduğumuz TCL MT42 Akıllı Çocuk Saati, 3/8/2024 tarihinde kendi kendine kapanmış ve tekrar açılmamıştır. 3/8/2024 tarihinde saat 17:00 civarı, saati Kartal Soğanlık'ta bulunan TCL firmasının yetkili servisi olan KVK servisine bıraktım. Ve ne hikmetse, neredeyse mesai saatin...
Yorumlar