to read complaints and reviews, or file yours. 
07 şubat 2024'de satın aldığım TCL mt 42 model akıllı saatim, bir hafta önce ekran açılmama sorunu nedeniyle KVK Bakırköy servisine (servis no:2502462772) bırakıldı.
Ertesi gün tarafıma iletilen raporda, cihazın şarj girişi ve anakartının değişmesi gerektiği, gerekçe olarak ise sıvı teması gösterildi ve 2.710 TL ücret talep edildi. Ancak, bu saatle ne denize girdim ne de duş aldım. Ayrıca, kullanım kılavuzunda el yıkarken su sıçraması gibi basit temaslara karşı korumalı olduğu açıkça belirtiliyor.
Saatim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, servis ve ithalatçı firma tarafından mağdur edildim. KVK servisten SMS dışında herhangi bir dönüş alamadım; telefon ve mail ile iletişim kurmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. İthalatçı firmanın müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise, sorunumla ilgilenilmeden, sıvı teması kullanıcı hatası denilerek telefon yüzüme kapatıldı.
Yaklaşık 4.500 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, garanti kapsamında ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Satış sonrası hizmet ve müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Haziran 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından satın aldığım TCL MT40X akıllı saatimin açma kapama düğmesi, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra çalışmamaya başladı. Bunun üzerine, garanti kapsamında KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünün faturasını ve garanti belgesi...
TCL MT40X Kids Watch model akıllı saatimiz yaklaşık 3 aydır sürekli açılıp kapanma sorunu yaşıyor. Ürünü garanti kapsamında, faturasıyla birlikte İstanbul KVK servisine gönderdik. Saatin su geçirmez özelliği olmasına rağmen, servisten sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı ve 2000 ...
2024 yılında Media Markt’tan iki adet TCL mt42 çocuk akıllı saat aldım. Her iki saatte de benzer sorunlar yaşadım: Saatler, iki gün boyunca açılmadı ve ekranları tamamen gitti. Ürünlerin suya dayanıklı olarak satılması ve halen garanti kapsamında olmalarına rağmen, servise gönderdiğimde sıvı teması ...
26.08.2025 tarihinde TCL MT42 model akıllı saatimi, ekran açılmama sorunu nedeniyle İstanbul Anadolu Yakası’ndaki g* K*TCL Yetkili Servisi’ne garanti kapsamında gönderdim. Servis, şarj yerinde toksinlenme olduğunu ve bu parçanın değişimi için 3.100 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ödemeyi yaptım...
Oğluma 2023 yılı nisan ayında Alcatel TCL mt42x saat aldım. Aktif olarak kullanmaya okul bitince başladı. Fakat 1 ay kullanamadan saat kapandı ve açılmıyor... Öncesinde şarj olma sorunları oldu sonrasında şarjda olmadı açılmadı da... Bende KVK servise götürdüm. Servis ana kart değişimi sıvı teması d...
Yorumlar