TCL Akıllı Saatte Sürekli Su Alma Ve Garanti Sorunu

Nisan 2025’te Vatan Bilgisayar’dan TCL mt46X model akıllı saat aldım. Daha önce de TCL mt40 model saat kullanmıştım ve hiçbir şekilde denize, havuza ya da yoğun suya girmememe rağmen saatin içi pas tutmuş ve bozulmuştu. Bu nedenle aynı hatayı ikinci kez yapıp, yine TCL markasını tercih ettim. Ancak bu yeni aldığım saat de çok az kullanım sonrası, yaklaşık 5 ay içinde ekranı kapandı. Yine hiçbir şekilde deniz ya da havuz gibi ortamlara girmedim.

Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Servis No: 6MS0183457). Ancak ana kartın su aldığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek benden tamir ücreti talep edildi. Oysa ürünün özelliklerinde “suya dayanıklı” olduğu açıkça yazıyor. Firmaya bunu ilettiğimde ise sadece “su sıçramalarına dayanıklı” olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Daha önce de TCL saatlerde benzer bir sorun yaşadım ve firma yine arkasında durmadı.

Garanti süresi devam eden ürünüm için ücretsiz tamir, ürün değişimi veya para iadesi gibi seçeneklerden birini talep ediyorum. TCL saatlerde sürekli aynı problemi yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.