to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL MT40X akıllı saatimi, garanti süresi dolmadan arıza yaptığı için 1 Ağustos 2025 tarihinde KVK servisine gönderdim (Servis No: 2502414916). Cihaz, hiçbir dış etken olmadan kendi kendine sürekli sos atmaya başladı ve ekranı kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında tamir edilmesini beklerken, bana 3.000 TL’nin üzerinde bir ödeme çıkarıldı. Neden ücret talep edildiğiyle ilgili defalarca sormama rağmen, hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve garanti dışı bırakılma sebebi belirtilmedi.
Sürecin başından beri KVK ve TCL ile sadece e-posta yoluyla iletişim kurabildim; telefon desteği yok. KVK’dan yalnızca bir kez dönüş aldım, onda da “hangi cihaz için yazıyorsunuz? ” diye sordular. Sonrasında tekrar yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Son olarak, hiçbir açıklama yapılmadan cihazım iade edildi ve mailime de cevap verilmedi.
Cihazım Hepsiburada üzerinden satın alınmış olup, ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Garanti süresi devam eden ürünümün ücretsiz tamir edilmesini veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Haziran 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından satın aldığım TCL MT40X akıllı saatimin açma kapama düğmesi, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra çalışmamaya başladı. Bunun üzerine, garanti kapsamında KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünün faturasını ve garanti belgesi...
TCL MT42X akıllı saatimi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. 15.09.2025 tarihinde, ürünün şarj olmamaya başlaması nedeniyle garanti kapsamında KVK Kartal teknik servisine gönderdim. Servis kayıt numaram: 2502481624. Saatin tamiri için bana ana kart değişimi gerektiği ve bunun için 3000 TL ücret talep...
TCL MT43AX model akıllı saatimi ekran değişimi için 40 gün önce KVK Teknik Servis Ankara şubesine gönderdim. Garanti dışı işlem olduğu belirtilerek 3.000 TL ödeme yaptım ve bu ücreti hemen yatırdım. Ancak aradan geçen 40 güne rağmen cihazım tarafıma gönderilmedi ve sistemde hâlâ “parça bekliyor” ola...
Eylül 2024’te Şanlıurfa Piazza Avm’deki Turkcell şubesinden TCL MT40X akıllı saat satın aldım. Saatin yan tuşu, hiçbir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen yaklaşık 9 ay sonra arızalandı. Cihazı, iki yıl garantisi olduğu için Turkcell şubesine teslim ettim ve KVK servisine gönderildi. Servis, ar...
TCL MT40X model akıllı saatimin hat giriş yeri bozuldu ve camında çatlak oluştu. Cihazın garantisi devam ettiği için 22 Ağustos’ta kargo ile yetkili servise gönderdim. Serviste yaklaşık 2 hafta kaldı. Camın tamiri için 3700 TL ücret talep edildi, ancak bu ücreti kabul etmedim. Defalarca e-posta gönd...
Yorumlar