Garanti Kapsamındaki Akıllı Saate Yüksek Tamir Ücreti Talebi

TCL MT42X akıllı saatimi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. 15.09.2025 tarihinde, ürünün şarj olmamaya başlaması nedeniyle garanti kapsamında KVK Kartal teknik servisine gönderdim. Servis kayıt numaram: 2502481624.

Saatin tamiri için bana ana kart değişimi gerektiği ve bunun için 3000 TL ücret talep edildiği bildirildi. Oysa ürünü 2500 TL’ye almıştım. Ayrıca çevremde aynı model saatte farklı sorunlar yaşayanlar da oldu ve onlara da kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmamış.

Teknik servise telefonla ulaşmak ve detaylı bilgi almak mümkün olmadı. Saatim garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.