Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33660484

Garanti Kapsamındaki TCL Kids Watch Sıvı Teması Gerekçesiyle Ücretsiz Onarılmadı

profile
Mustafa
TCL Telefon
13 Eylül 2025 11:56
1.156

TCL MT40X Kids Watch model akıllı saatimiz yaklaşık 3 aydır sürekli açılıp kapanma sorunu yaşıyor. Ürünü garanti kapsamında, faturasıyla birlikte İstanbul KVK servisine gönderdik. Saatin su geçirmez özelliği olmasına rağmen, servisten sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı ve 2000 TL’lik bir onarım faturası çıkarıldığı bilgisi verildi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak net bir çözüm sunulmadı ve sadece servis kaydı oluşturulacağı söylendi. KVK servisi ise ücreti kabul etmediğim için saati onarım yapmadan geri göndereceğini belirtti. Saatin ilk defa böyle bir sorun yaşadığını ve sıvı teması iddiasını kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

Garanti kapsamında olan ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. KVK servis form numaram: 2502453052’dir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Problemi nasıl çözdünüz aynı sorun bende de var 2300 TL gibi bir ücret çıkarmışlar sıvı teması saçmalığını bana da sundular

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

TCL Çocuk Saatinde Kronik Sorunlar Ve Garanti Sorunu

profile
Serkan
TCL Telefon
12 Aralık 2024 20:37
5.080

TCL MT40X marka çocuk saati aldık. Markaya güvenerek kaliteli diye aldığımız bu saat maalesef ki sürekli sorun çıkarıyor. Saatin açma kapama tuşu çalışmıyor ve garantisi devam etmesine rağmen Ankara KVK servis, kullanıcı hatası diye garantiye sokmuyor ve saati tamir etmiyor. Kaldı ki bu sorun zaten ...

#Movetime MT40X
1 Destek

TCL Garanti Süresi Devam Eden Akıllı Saatte Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
Arzu
TCL Telefon
30 Ekim 2025 15:30
3.884

TCL mt 46X model akıllı saati alalı henüz bir yıl olmadan cihaz kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı, şarj da almadı. Bunun üzerine cihazı İstanbul Soğanlık KVK servisine gönderdim. Servis tarafından güncelleme yapıldığı belirtilerek saat tarafıma iade edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan yakla...

#Movetime Family MT46X
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

TCL Telefon Servis Ve İthalatçı Firma Tarafından Mağdur Edildim

profile
Doğan
TCL Telefon
10 Eylül 2025 15:06
1.453

07 şubat 2024'de satın aldığım TCL mt 42 model akıllı saatim, bir hafta önce ekran açılmama sorunu nedeniyle KVK Bakırköy servisine (servis no:2502462772) bırakıldı. Ertesi gün tarafıma iletilen raporda, cihazın şarj girişi ve anakartının değişmesi gerektiği, gerekçe olarak ise sıvı teması gösteril...

Öne Çıkan Konular

TCL Telefon akıllı saat TCL Telefon garanti TCL Telefon kapandı TCL Telefon müşteri hizmetleri TCL Telefon servis TCL Telefon tcl mt40x
Benzer Şikayet Yaz