to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuğum için TCL mt40 X akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün daha ikinci günde kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Yetkili servis KVK, saatin su teması gördüğünü iddia ederek garanti kapsamında işlem yapmayı reddetti ve ücret talep etti. Oysa ürün kesinlikle suya maruz kalmadı, kış günü ne deniz ne havuz söz konusu bile değildi. Buna rağmen istemeye istemeye ücreti ödeyerek onarım yapılmasını kabul ettik.
Cihaz tarafıma geri geldikten sonra yaklaşık 5–6 kez kullanımdan sonra yine aynı şekilde kapandı ve tekrar açılmadı. Bu kez yeniden garantiye gönderdim, ancak yine garanti kapsamına alınmadı ve 3.450 TL’ye almış olduğum saat için bu sefer 3.501 TL tutarında yeni bir ücret talep edildi. Aynı arızanın çok kısa sürede tekrar etmesine ve ürünün normal kullanımda bozulmasına rağmen her seferinde kolayca “su teması” denilerek garanti dışı bırakılmamız, kendimizi mağdur ve kandırılmış hissetmemize neden oldu.
Kısa sürede iki kez arıza veren ve çocuk için alınan bu ürünün, haklı gerekçe olmadan sürekli ücret talebiyle karşıma çıkarılmasını kabul etmiyorum. KVK form numarası 2502585995 olan dosyamın yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, TCL marka mt40 X akıllı saatimin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden TCL mt42 akıllı çocuk saati satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sonunda, garantisi devam eden bu saatte şarj sorunu yaşamaya başladım. Kızımla okulda iletişimde kalabilmek için aldığım saat, tam dolu şarja rağmen yaklaşık 4 saat içinde kapanır hale geldi. Bu nedenle ürünümü garanti ka...
Haziran ayında aldığımız TCL move time 42x marka akıllı çocuk saati geçtiğimiz hafta aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Sorunun çözülmesi için garanti kapsamında olduğundan müşteri hizmetlerinin bizi yönlendirdiği servise saati ilettik. Bize iletilen mesajda garanti kapsamı dışında arıza tespit ed...
TCL MT40X Kids Watch model akıllı saatimiz yaklaşık 3 aydır sürekli açılıp kapanma sorunu yaşıyor. Ürünü garanti kapsamında, faturasıyla birlikte İstanbul KVK servisine gönderdik. Saatin su geçirmez özelliği olmasına rağmen, servisten sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı ve 2000 ...
Nisan 2025’te Vatan Bilgisayar’dan TCL mt46X model akıllı saat aldım. Daha önce de TCL mt40 model saat kullanmıştım ve hiçbir şekilde denize, havuza ya da yoğun suya girmememe rağmen saatin içi pas tutmuş ve bozulmuştu. Bu nedenle aynı hatayı ikinci kez yapıp, yine TCL markasını tercih ettim. Ancak ...
14.04.2024 tarihinde İstanbul Bağcılar Turkcell Güneş İletişim’den faturama ek olarak Alcatel TCL Movetime MT40X akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün, 04.01.2025 tarihinde aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı, satın aldığım şube üzerinden KVK teknik servisine gönderdim. İlk gönd...
Yorumlar