Şikayetler tcl klima müşteri hizmetleri

TCL Elite klima montajı için bir hafta önce TCL müşteri hizmetleri üzerinden servis talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi ve montaj işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve m...

Merhaba, 04.08.2025 tarihinde tarafıma TCL 12.000 BTU klima teslim edildi. Akabinde hemen TCL müşteri hizmetlerini aradım ve montaj için servis talep ettim. Müşteri hizmetleri kaydın alındığı ve benim servis tarafından aranacağımı söyledi. Bugün 07.08.2025 ve servisten montaj hizmetine randevu alma...

TCL servis klima kurulumu için gelmiyor. 25.07.2025 tarihinde 1 adet TCL klima aldım. Defalarca aradım servis kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri 02. 08.2025 saat 12.00 için servis kaydınız oluşturulmuş dediler. Tatil planımı ve Yurt dışı seyahati mi iptal ettim. Bugün arıyorum "yanlış bilgi veril...

28.07.2025 tarihinde BİM mağazasından TCL marka bir klima satın aldım. Doğrudan müşteri hizmetlerini aradım; kurulum için servisin 5-7 gün içerisinde kurulumu gerçekleştireceğini ve servisin bana ulaşacağını söylediler. Servis, WhatsApp üzerinden kurulum gününü ertesi gün mesaj olarak 12.08.2025 tar...

27.07.2025 tarihinde Kayseri'de TCL marka klima aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, 'Yetkili servis sizi kurulum randevusu için arayacak' şeklinde bilgi verdi. Günlerdir arayan olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yoğunluk gerekçesiyle be...

26 Temmuz'da TCL 12000 BTU klima montajı için müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt oluşturdum. Bursa Mudanya adresime yapılacak montaj için aradan 4 gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve gelen olmadı. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle tekrar görüşmeme rağmen herhangi bir geri dönüş sağl...

TCL marka klimanın 12 gündür kurulmasını bekliyorum. Hepsiburada üzerinden aldığım TCL Elite Plus 12000 BTU klima 13 Temmuz tarihinde elime ulaştı. 0850 209 98 25 numarasından müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kurulum kaydı bıraktım. Çağrı merkezindeki yetkili, kurulumun maksimum 7 gün içinde t...

10 günden beri klima geldi. Servis oluşturuldu, hâlâ ne gelen var ne arayan var. Bu nasıl bir olay? Yazın ortasında adeta perişan olduk. TCL tam bir hayal kırıklığı. Müşteri hizmetleri zaten sorumsuz; kaç kere aradım, derdimi anlattım, 'Ekranlarımız bozuk, şu an göremiyorum' diyorlar. Sonra bir daha...

Temmuz 2025 tarihinde bir pazaryerinden üzerinden TCL marka 12000 BTU klima aldım. Müşteri hizmetleri bilgilerimi aldı ve yaklaşık bir hafta sonra kurulum için servis geldi. Evim yeni olduğu için klima tesisat vardı ve gelen servis benden azot temizliği adı altında 2500 TL talep etti, ve bu uygulama...

TCL klima aldım ancak kurulum için talep oluşturmama rağmen müşteri hizmetlerinden düzgün dönüş alamamaktayım. Sürekli servis arayacak deniyor. Ancam ne arayan var ne servis bilgisi var ne kim gelecek belli ne bilgi paylaşıyorlar. Ben bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmetleri ve servis görmedim. Yaz s...

TCL müşteri servisi ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Geçen yıl TCL marka bir klima satın aldım. Şu anda klima performansı çok düşük, özellikle duyduğuma göre Pro serisinin tamamında sıkıntı varmış. Klima için servis kaydı oluşturmama rağmen 10 gündür dönüş yapılmadı, servis iletişime geçmiyor...

Bugün TCL marka klimamı eski evimden söktürüp yeni evime taşımak İstediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki B******* hanımın Bana verdiği numarayı aradığımda kendilerinin TCL Marka klimanın servisi olmadıklarını söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerinden B******* hanıma Döndü...

23.06.2024 tarihinde satın almış olduğum TCL (12000 Elite tac) marka klimanın kurulumu için 24.06.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Bir hafta sonra servis tarafından aranmadığım için A**** N****** TCL servisi olan Ege iklimlendirmeyi aradım ve kurulum hakkında bilgi...

TCL marka klimamı 19 Temmuz 2023'te alıp evime taktırdım ve ortalama 3 aylık yaz döneminde kullandım. Bu sene haziran ayında tekrar açana kadar her şey normaldi. Bu sene açtığımdan bu yana (halen) klima içerisinden şu damlatmakta. Firmanın müşteri hizmetleri ile görüşüp kayıt açtırdım ve Gaziantep't...

TCL marka bir klima aldım. Alalı neredeyse bir ay olacak. Müşteri temsilcisini aradım kurulum için kayıt oluşturuldu size haber verecekler deyip kapatıldı. Ertesi gün tekrar aradığımda servis ile benim iletişime geçmemi tarihi onların vereceği söylendi. Servisi aradım araya bayram tatili girdiği içi...

TCL marka klima aldım, almaz olaydım keşke. Servisi aradım geldi baktı, biz montaj yapıyoruz, biz bakamayız dedi. Aradan 15 gün geçti başka servis geldi, ana kart yanmış dedi. 10 günü bulur gelmesi dediler. Aradan 1 ay geçti. Servis telefonlara bile bakmıyor. Müşteri hizmetleri biz ilettik, size dön...

TCL marka klima aldım. 10.06.2024 tarihinde müşteri hizmetleri garanti süresini uzatırken 7 iş günü içerisinde bağlanacaktır dedi ve tam 16 gün geçti, hiç kimse aramıyor. Müşteri hizmetlerini de aradığımızda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bu durumdan çok mağduruz.

14 gün önce TCL marka klima aldım, almaz olaydım. 14 gündür servis gelip takacak. Merkez servisi arıyorum, her gün kaydettik, Bilkom bilişimin kendi ustaları gelip takacak. Gün içerisinde arayacaklar sizi demelerine rağmen 14 gündür arayan olmadı. Tüketicilere gidecek. Bozuk çıkma riski ve garantisi...

TCL marka klima aldım 1 ay oldu servis gelmiyor. Bugün yarin diye hep oyalıyorlar. Sakarya TCL yetkili servisi özdemir sogutma yarin geleceğiz diyerek sürekli oyaladilar, bizde işimizi bırakıp onları bekliyoruz. Ben bir TCL markasının bir çok ürününü kullanmama rağmen Sakarya servisini ilgisizliğind...