to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo'nun Ay Sonuna Kadar Sürmesi Gereken Kahve Kampanyasının Erken Sonlandırılması
Tchibo Forum Bornova mağazasına bugün, “ayın çekirdek kahvesi” kampanyasından yararlanarak Wiener Melange kahvesi almak için gittim. Ancak kasada, merkez tarafından bu kampanyanın yaklaşık 10 gün önce bitirildiği, dolayısıyla indirimli fiyattan alamayacağım söylendi. Kampanya “ayın kahvesi” olarak duyurulduğu için, ay sonuna kadar geçerli olmasını beklerken ay bitmeden sonlandırılması hem yanıltıcı hem de müşteri açısından hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu.
Tchibo’nun Ocak ayı için duyurduğu çekirdek kahveyi, Ocak ayı başında ilan edilen indirimli fiyattan satın almak istiyorum. İlgili kampanyanın koşullarının ay sonuna kadar uygulanmasını ve bu mağazada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Tchibo'dan kahve alırım, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Stokta bu kahve olmasına rağmen Ocak ayı için 100 gramı 150 TL iken indirimde 100 gramını 220 TL'ye satıyorlar. Tchibo almayı bırakacağım.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
Merhaba, evet arandım. Kampanya stoklarla sınırlıydı dendi. Ürünün stoğu mağazada vardı dediğimde ise tekrar mağaza ile görüşeyim dendi. Ayın kampanyası deniyorsa ilgili ay devam etmeliydi. Görüşmeden tatmin olmadım, Tchibo'ya yakışmadı.
