Kahve Çekirdeklerinde Delik Ve Parçalanma: Gıda Güvenliği Endişesi
Tchibo’nun Variazione kahve çekirdeğini Gimsa’dan satın aldım. Paketi açıp kahveyi kullanmak üzereyken çekirdeklerin üzerinde delikler olduğunu fark ettim. Çekirdekler artık eski kalitesinde değil ve çoğu parçalanmış şekilde. Bugün gördüğüm bu durum, ürünün sağlıklı ve güvenli olup olmadığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünü alırken son kullanma tarihi ya da üretim tarihi gibi bilgileri not almamıştım, bu nedenle paketin üzerindeki detayları şu an paylaşamıyorum. Konuyla ilgili henüz Tchibo müşteri hizmetleriyle de bir görüşme yapmadım.
Tchibo’dan bu kahve çekirdeklerinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri























