Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kahve Çekirdeklerinde Delik Ve Parçalanma: Gıda Güvenliği Endişesi

28 Ocak 23:56198

Tchibo’nun Variazione kahve çekirdeğini Gimsa’dan satın aldım. Paketi açıp kahveyi kullanmak üzereyken çekirdeklerin üzerinde delikler olduğunu fark ettim. Çekirdekler artık eski kalitesinde değil ve çoğu parçalanmış şekilde. Bugün gördüğüm bu durum, ürünün sağlıklı ve güvenli olup olmadığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünü alırken son kullanma tarihi ya da üretim tarihi gibi bilgileri not almamıştım, bu nedenle paketin üzerindeki detayları şu an paylaşamıyorum. Konuyla ilgili henüz Tchibo müşteri hizmetleriyle de bir görüşme yapmadım.

Tchibo’dan bu kahve çekirdeklerinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

4 Şubat 14:00 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün, Ozensiz Paketleme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

19 Ekim 2025 16:12305

Önceden ciddi ve kaliteli sandığım markanızdan internet üzerinden ilk defa sipariş verdim. Kaldı ki şu anda abartısız be...

1

Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Tchibo'dan Hayal Kırıklığı

11 Mart 2025 13:55447

Tchibo yanlış ürün gönderdi, ilgilenmiyor. 667160554 teslimat numaralı siparişimde "Karamela" kahve ürünü istemiştim. On...

Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Tchibo'dan Hayal Kırıklığı
Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Tchibo'dan Hayal Kırıklığı
Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Tchibo'dan Hayal Kırıklığı
1 Destek

Tchibo Yüzde Yüz Arabica İddialı Kahvede Robüsta Karışımı Ve Yanıltıcı Etiketleme

14 Ocak 22:00313

11.12.2025 tarihinde Tchibo uygulaması üzerinden 689704934 sipariş numarası ve 1oz2025000000149 fatura numarası ile ikin...

Tchibo Yüzde Yüz Arabica İddialı Kahvede Robüsta Karışımı Ve Yanıltıcı Etiketleme
Tchibo Yüzde Yüz Arabica İddialı Kahvede Robüsta Karışımı Ve Yanıltıcı Etiketleme
Tchibo Yüzde Yüz Arabica İddialı Kahvede Robüsta Karışımı Ve Yanıltıcı Etiketleme

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yeni Aldığım Tchibo Esperto 2 Caffe Çalışmadı, Ürün Bozuk Geldi!

Yeni AldığımTchibo Esperto 2 Caffe Çalışmadı, Ürün Bozuk Geldi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Tchibo Esperto 2 Su Almıyor

Tchibo Esperto 2Su Almıyor

Profil fotoğrafı
Emir
Tchibo Ücret İadesi Talep Etmeme Rağmen Yapılmamıştır.

Tchibo Ücretİadesi Talep Etmeme Rağmen Yapılmamıştır.

Profil fotoğrafı
Ali
Tchibo Kapsül Kahve Makinesine Sıkıştı Kırmızı Işık İle Uyarı Veriyor!

Tchibo KapsülKahve Makinesine Sıkıştı Kırmızı Işık İle Uyarı Veriyor!

Profil fotoğrafı
Bade
Tchibo Kapsül Makinesi Kapsül Sıkışması

Tchibo KapsülMakinesi Kapsül Sıkışması

Profil fotoğrafı
Yıldız
Tchibo Açıklama İstemi Ve Yardım Talebi

Tchibo Açıklamaİstemi Ve Yardım Talebi

Profil fotoğrafı
Meltem
TrustBuy Skoru