Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kampanya Dahilinde Hak Edilen Kahve Makinesi Teslim Edilmedi

497
Berna'nın Teşekkür Mesajı
Çözüme ulaştı teşekkürler

Tchibo’nun yeni yıla özel kapsül kahve alımına kahve makinesi hediyesi kampanyasından faydalanmak için 13 Aralık tarihinde online mağazadan alışveriş yaptım. Kapsül kahveler tarafıma teslim edilmesine rağmen, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken kahve makinesi hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram 689970481’dir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “incelendiği” bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne net bir açıklama ne de çözüm sağlandı. Kampanya şartlarına göre hak ettiğim kahve makinesinin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Berna
23 Aralık 2025 16:11

Müşteri hizmetleri 22.12.2025 tarihinde dönüş yaptı ve kahve makinesinin gün içinde gönderileceğini söyledi fakat ne yazık ki hala gönderilmedi. Böyle bir markanın bu kadar sorumsuzca davranması üzücü.

Berna
26 Aralık 2025 21:29

Çözüme ulaştı teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Açılmamış Kapsül Kahvelerin Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

703

4 Ekim’de Tchibo Online Mağaza’dan 8600 TL tutarında kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 683074002). Ürünler 10 Ek...

Kahve İadesi Reddedildi: Tchibo'nun Satış Politikası Tüketici Haklarına Uygun Değil

1.080

12 Ağustos’ta Tchibo’dan 80 adetlik kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 679222376, teslimat: Adana, Yurtiçi Kargo)...

1 Destek

10 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme

848

10 gün önce Tchibo’nun internet sitesinden Cassimo kapsül kahve siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 7.000 TL ol...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tchibo Kahve Makinesi Arıza

Tchibo KahveMakinesi Arıza

Profil fotoğrafı
Aylin
Tchibo Makinem Çalışıyor, Su Vermiyor!

Tchibo MakinemÇalışıyor, Su Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Nilgün
Tchibo Kahve Makinesi Sorunu

Tchibo KahveMakinesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Hamza
Tchibo Cafissimo Pure+ Kapsül Kolu Takılı Kalma Sorunu

Tchibo CafissimoPure+ Kapsül Kolu Takılı Kalma Sorunu

Profil fotoğrafı
Emir
Tchibo Süt Köpürtme Sorunu!

Tchibo SütKöpürtme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nora
Tchibo Cafissimo Su Alıyor Fakat Damlama Tepsisine Akıtıyor

Tchibo CafissimoSu Alıyor Fakat Damlama Tepsisine Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Selvare

Öne ÇıkanKonular

Cafissimo CLASSIC Logo
76
Tchibo
Cafissimo CLASSIC
Detaylı İncele
TrustBuy Skoru