Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kampanya Dahilinde Hak Edilen Kahve Makinesi Teslim Edilmedi

21 Aralık 2025 20:45497
Berna'nın Teşekkür Mesajı
“Çözüme ulaştı teşekkürler”

Tchibo’nun yeni yıla özel kapsül kahve alımına kahve makinesi hediyesi kampanyasından faydalanmak için 13 Aralık tarihinde online mağazadan alışveriş yaptım. Kapsül kahveler tarafıma teslim edilmesine rağmen, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken kahve makinesi hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram 689970481’dir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “incelendiği” bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne net bir açıklama ne de çözüm sağlandı. Kampanya şartlarına göre hak ettiğim kahve makinesinin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Berna
23 Aralık 2025 16:11

Müşteri hizmetleri 22.12.2025 tarihinde dönüş yaptı ve kahve makinesinin gün içinde gönderileceğini söyledi fakat ne yazık ki hala gönderilmedi. Böyle bir markanın bu kadar sorumsuzca davranması üzücü.

Berna
26 Aralık 2025 21:29

Çözüme ulaştı teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Açılmamış Kapsül Kahvelerin Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

17 Ekim 2025 17:15778

4 Ekim’de Tchibo Online Mağaza’dan 8600 TL tutarında kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 683074002). Ürünler 10 Ek...

1 Destek

Kahve İadesi Reddedildi: Tchibo'nun Satış Politikası Tüketici Haklarına Uygun Değil

2 Eylül 2025 12:081.171

12 Ağustos’ta Tchibo’dan 80 adetlik kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: 679222376, teslimat: Adana, Yurtiçi Kargo)...

3 Destek

10 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme

21 Ağustos 2025 13:43921

10 gün önce Tchibo’nun internet sitesinden Cassimo kapsül kahve siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 7.000 TL ol...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tchibo Kapsül Kısmının Sıkışması

Tchibo KapsülKısmının Sıkışması

Profil fotoğrafı
Afra
Tchibo Cafissimo Kırmızı Işık Uyarısı

Tchibo CafissimoKırmızı Işık Uyarısı

Profil fotoğrafı
Melike
Tchibo Kapsül Kahve Makinesi Kapak Açılmama Hatası

Tchibo KapsülKahve Makinesi Kapak Açılmama Hatası

Profil fotoğrafı
Seda
Tchibo Kahve Makinesi Arıza

Tchibo KahveMakinesi Arıza

Profil fotoğrafı
Aylin
Tchibo Makinem Çalışıyor, Su Vermiyor!

Tchibo MakinemÇalışıyor, Su Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Nilgün

Öne ÇıkanKonular

Cafissimo CLASSIC Logo
76
Tchibo
Cafissimo CLASSIC
Detaylı İncele
TrustBuy Skoru