Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahve Makinem Arızalandı, Destek Alamıyorum!

Kahve Makinem Arızalandı, Destek Alamıyorum!
profile
Ferit
10 Ağustos 2025 11:43
1.474

Tchibo’dan aldığım Cafissimo model kahve makinesinde dün itibarıyla kırmızı ışık yanmaya başladı ve makineden kahve alamıyorum. Kullanım kılavuzundaki önerileri uyguladım, makineyi kapatıp açtım ve temizledim fakat sorun devam ediyor. Garanti süresi sona erdiği için ekstra bir destek alamıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İzmir’de yaşıyorum ve sorunun çözümü için Tchibo’nun benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.

14 Ağustos 2025 14:39 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Öykü
Öykü

Merhaba aynı sorunu ben de yaşıyorum nasıl çözüldü acaba bilgilendirebilir misiniz? Hiçbir yerde bilgi bulamadım

Ferit
Ferit
Şikayet Sahibi

Merhaba. Şikayetin yayınlanmasından sonra müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. Cihazı (kargo ücreti ödemeden) inceleme için yetkili servise göndermemi sağladılar. Yetkili servis, su deposunun değişmesi gerektiğini ve fiyatını söyledi. Garanti süresi sona erdiği için, ücreti gönderip değişikliğin yapılmasını istedim. Yetkili servis değişikliği yaptı. Şu an cihazı sorunsuz kullanıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kahve Makinesi Bir Anda İşlevsiz Kaldı, Çözüm Bekliyorum

profile
Duygu
07 Ağustos 2025 14:22
982
Kahve Makinesi Bir Anda İşlevsiz Kaldı, Çözüm Bekliyorum

Cafissimo Kahve Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı: Destek Bekliyorum

profile
09 Ekim 2025 10:57
1.810

Sürekli Yanıp Sönen Işık, Çözümsüz Kalan Sorun

profile
Alper
31 Ağustos 2025 09:54
682
Sürekli Yanıp Sönen Işık, Çözümsüz Kalan Sorun
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru