Kahve Makinesi Kapsül Sıkışması Ve Kullanım Dışı Kalma Sorunu

Tchibo internet sitesinden aldığım Caffissimo Pure+ model kahve makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bugün cihazı çalıştırmak istediğimde kırmızı ışığın yanıp söndüğünü ve kapsülün sıkıştığını fark ettim. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve cihazı şu anda hiç kullanamıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura mevcut. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, kendi başıma da herhangi bir çözüm denemedim. Sorunun giderilmesi için teknik destek talep ediyorum; yönlendirme veya servis desteği sağlanmasını rica ederim.