Kapağı Açılmayan Ve Kırmızı Işık Yanıp Sönen Tchibo Pure Plus Kahve Makinesi Sorunu

Tchibo Pure Plus kahve makinesini mayıs ayından beri kullanıyorum. Cihazı kullanırken ara ara kapak sıkışması ve kırmızı ışığın yanıp sönmesi sorununu yaşıyordum ancak bugün tamamen kullanılamaz hale geldi. Kapsülü takıp kapağı kapattım, kahve tuşuna bastığım anda makine durdu, kahve sıkıştı, kapak açılmaz oldu ve kırmızı ışık sürekli yanıp sönmeye başladı.

Şu ana kadar Tchibo müşteri hizmetleri ya da teknik servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Cihazım şu an hiç çalışmıyor, kapsül içeride sıkışmış durumda ve kapağı açamıyorum.

Tchibo’nun bu modelde yaşanan bu sorunla ilgili bana net ve anlaşılır bir şekilde nasıl çözüm uygulamam gerektiğini adım adım açıklamasını, mümkünse bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi için yönlendirme yapmasını talep ediyorum.