Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Gamze
02 Ekim 2025 22:26
488

13 Eylül’de Tchibo’nun internet sitesinden 681375178 numaralı siparişimle “5 koli kahve alana kahve makinesi hediye” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak 14 Eylül’de siparişimi iptal ettim. Aradan geçen zamana rağmen, 8.645 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte defalarca Tchibo müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde işlemin sıraya alındığı söylendi. Her gün aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Almadığım bir ürünün parasını ödemek zorunda kalmam mağduriyet yaşamama neden oldu ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kısa sürede kredi kartıma para iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

03 Ekim 2025 14:18 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tchibo Mağazasında Yanlış Son Kullanma Tarihi Bilgisi Ve Değişim Reddi

profile
Cennet
11 Mart 21:14
65

Yeni Alınan Kahve Makinesinde Kapsül Çıkmama Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
27 Ekim 2025 15:43
909
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru