to read complaints and reviews, or file yours.TCDD Planlı Sefer Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu
5 Şubat 2026 tarihinde Kayseri–Ankara seferi için saat 03.07’ye tren bileti aldım. Buna rağmen tren belirtilen saatte gelmedi, hâlâ da perona gelmemişti ve istasyonda bekleyen yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak ben sorup bilgi istediğimde arıza nedeniyle gecikme olduğunu öğrendim.
395 TL ödeyerek aldığım bu bilette, asıl sorun sadece gecikme değil, gecikme yaşanmasına rağmen yolcuların zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmemesiydi. İnsanlar işine, randevusuna, planına göre hareket ediyor ve resmi sitede yazan saate güvenerek bilet alıyor.
Ben bu şikayetle, özellikle TCDD’nin sitesinde tren saatlerinin gerçeğe uygun ve doğru şekilde ilan edilmesini, olası arıza ve gecikmelerde de yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Böylece daha fazla kişinin mağdur olmasının önüne geçileceğini düşünüyorum.
Ben de yarin saat 05:04 te biletimi aldım. Kayseri Ankara. Dün kaza oldu, Karasenirde 2 saat istasyonda bekledik Yerkoydeki istasyonda sonra 3 saate Kayseri'ye vardık. Ne cay ne kumanya verildi. Eski Turkiye olsaydı çaylar ekmek arası dagitilirdi. Simdi ise aç gittik bir yerde bizi götüren otobüsün tekeri patladı yanında da restoran vardı ben de orada hızlıca çorbayı içtim. Yarin aynı yolda dönüş var, acaba onarım hala var mı diye soracaktım Kayseri garında cevaplayan yok. Herkes sanki depresyonda gibi çalışıyor umurumda değil sanki. Dünya kadar iletişim araçları var kullanamıyorlar