to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Ankara Tren Garı’ndan 10.50 YHT seferi için, biri 9 diğeri 7 yaşında iki çocuğumla birlikte Kocaeli’ne gitmek üzere bilet aldım. Biletleri satın alırken kendi kimlik bilgilerimi sisteme eksiksiz girmeme rağmen, tren saatine geldiğimizde çocuklarımın kimliği yanımda olmadığı için trene alınmadık. Telefonda bulunan kimlik fotoğraflarını da kabul etmediler.
Sonuç olarak, toplam 2160 TL tutarındaki biletlerimiz tamamen yanmış oldu, tarafıma ne iade ne de açık bilet gibi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm görevli, hareket saatinden 75 dakika önce orada olmam gerektiğini, o durumda farklı bir işlem yapılabileceğini söyledi. Ancak Kocaeli gibi kısa bir mesafe için, üstelik sistemde kimlik bilgilerim yer alıyorken, bu kadar katı bir prosedür uygulanması ve çocuklarla birlikte mağdur edilmemiz beni çok rahatsız etti.
Kimlik kontrolü ve biniş prosedürlerinin bu kadar katı ve yolcuyu mağdur edecek biçimde uygulanmaması, özellikle kısa mesafe yolculuklarda ve sistemde kimlik bilgileri mevcutken daha esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
02.01.2026 sabahı saat 07.00 civarında Gaziemir İstasyonu’ndan Denizli yönüne gidecek trene binmek için istasyonda bekliyorduk. Ancak gişe açık değildi; görevli memur, trenin geliş saatine çok yakın bir zamanda gişeye geçti ve bu nedenle biletlerimizi alamadık. Bilet almadan trene binersek ceza uygu...
26 Aralık saat 11:50'de Söğütlüçeşme kalkışlı TCDD Taşımacılık hızlı tren seferi için biletim olmasına rağmen, yanımda kimliğim olmadığı gerekçesiyle trene alınmadım. E-Devlet üzerinden kimlik bilgilerimi açmayı ve pasaport fotoğrafımı göstermeyi teklif etmeme rağmen, görevli personel ve görüştüğüm ...
30 Ekim 2025 tarihinde, sabah 7.10’da Ankara-Polatlı arası çalışan 22603 numaralı bölgesel trene bindim. Her gün okula gitmek için bu hattı kullanıyorum ve tren içinde onlarca kişiden bilet ücreti alındığına, üstelik herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadığına defalarca şahit oldum. Ben de ...
13 Kasım 2026 tarihinde saat 21.00’de Afyon Aliçetinkaya Garı TCDD bilet gişesinde Konya Mavi Tren için bilet tarih değişikliği yapmak istedim. Tren kalkış saatinden 26 saat önce gişeye başvurdum. Ancak tarih değişikliği sırasında benden 115,00 TL fazla ücret alındı ve bu ücretin alındığına dair her...
Konu: Kimlik Fotoğrafıyla Bilet Alma Talebimin Reddedilmesi Ardından E-Devlet Teklifinde Bulunmam ve Yine Kabul Edilmemesi Hakkında Şikayet Tarih: 17 Temmuz 2025, Perşembe – Saat 08:50 Yer: Konya Selçuklu Tren Garı Sayın Yetkili, 17 Temmuz 2025 Perşembe günü saat 08:50’de, Konya Selçuklu Tren Garı...
Yorumlar