to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın TCDD,
8 Nisan 2025 günü internet üzerinden 18:50 trenine bilet alıyordum. Biletimi alırken sistem gitti, TCDD sayfasına giremedim. Bilet almadığımı düşündüm çünkü bilet bilgileri gelmedi. 10 dakika bekleyip sayfa açılınca tekrar bilet aldım. Trene bindiğimde ise bilet bilgilerinin ikisi birlikte geldi. Daha sonra çağrı hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Direkt çözüm merkezine yazmama rağmen, çözüm merkezi kart bilgilerimin hatalı olduğunu söyledi. Sonrasında ise tekrar aynı kart bilgilerini gönderdim ama hareket eden bilete iade yapamayacaklarını söylediler. Burada benim herhangi bir suçum yok; sistem gittiği için biletimi almadığımı düşünüp tekrar almak zorunda kaldım. Eğer önceden aldığım bir biletin kendi hatam yüzünden treni kaçırsam ve iadesini istesem, iade etmemekte haklısınız. Ama ben sistem üzerinden alırken sayfa hata verdiği için tekrar almak zorunda kaldım. Almadığımı düşündüm çünkü bilet bilgisi gelmedi. Lütfen rica ediyorum, ücretimi iade edin. Bir devlet kurumu olarak insanların üç kuruşuna el koymayın, sistemi düzeltin.
-Para İadesi gelmedi- 21 Ocak 2025 tarihinde İzmit seferi için bilet almak istedim ve tüm bilgilerimi girdikten sonra bankadan gelen kodu girmek için banka sayfasına yönlendirildim ve kodu girdim. Beni TCDD bilet sayfasına tekrar yönlendirerek "10 dakika içinde işleminizi tamamlamadığınız için iptal...
TCDD İstanbul Bakırköy-İzmit treninde 08.07.2025 tarihinde saat 14:16'da, 09.07.2025 sabah saat 07:22 için iki adet bilet aldım. Ücret ödemem çekildi fakat sistemde biletim görünmedi. Bunun üzerine ertesi gün saatinde Bakırköy istasyonuna gitmeme rağmen, biletim görünmediği için müşteri hizmetleriyl...
27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Garı’ndan İstanbul Halkalı’ya giden bölgesel treninizle yaptığım yolculukta, tren tam 2 saat gecikti. Daha önce de aynı hatta 1-1,5 saatlik gecikmeler yaşamıştım, bu kez gecikme süresi daha da fazlaydı. Bu durumun artık rutin hale gelmesi nedeniyle ciddi anlamda mağd...
TCDD sorunumu 10 gündür çözmüyor ve para iademi yapmıyor. Ben 4 Şubat Salı günü Ankara-İstanbul arası 3 kişilik tren bileti için (12-13 Şubat tarihli seferler için) ödeme yaptım, para kesildi ama bilet gelmedi. Daha sonra 10 Şubat'ta tekrar bilet alma işlemi yaptım (16-17 Şubat tarihli seferler için...
9 Eylül gecesi İzmir Çiğli’den aldığım tren biletini, sabah saat 05:40 civarında 10 Eylül tarihine erteletmek istedim. Ancak biletim yine 9 Eylül’e kesilmiş ve haberim olmadan aynı tarihe ikinci kez ertelenmiş oldu. Bu nedenle biletim yandı ve mağdur oldum. Çağrı merkezini aradığımda, biletin tari...
Yorumlar