TCDD mail
42 şikayet
Ege Ekspres’te Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
TCDD’ye ait Tavşanlı – Eskişehir hattında, İzmir’den gelen Ege Ekspres treninin neredeyse tüm seferlerde sürekli gecikme...li gelmesi nedeniyle uzun süredir mağdur oluyorum. Özellikle 22.02.2026 tarihli seferde yaklaşık 1 saat rötar yaşandı, ancak bu gecikmeyle ilgili öncesinde ne SMS ne mail ne de her
TCDD Bilet İadesi Gecikti, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım
10 Ekim tarihinde Ankara-İstanbul hattı için aldığım biletimi TCDD’nin resmi mobil uygulaması üzerinden sorunsuz bir şek...ilde iptal ettim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, 655 TL tutarındaki iade tutarı kredi kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Ayrıca, tarafıma gönderilen iptal onay mailinde de "h
2 Yaşındaki Çocuğuma Haksız Bilet Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
08.10.2025 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya Vangölü ana hat treniyle, 1. vagon 3 numaralı koltukta, 2 yaşında ve 6 aylık ...iki çocuğumla birlikte seyahat ettim. Seyahat sırasında görevli beyefendi, henüz 7 yaşında olmayan çocuğuma da bilet kesilmesi gerektiğini söyleyerek, 2 yaşındaki çocuğuma 165 TL k
Bilet Alınamadı, Para Çekildi Ama İade Bekleniyor
TCDD'den Eskişehir bileti almaya çalışıyordum. Hesap no girdikten ve parayı çekeceğine dair kod gönderdikten sonra ekran... bembeyaz oldu ve ben biletimi görememiş oldum. Haliyle şüphelendim. Sonrasında mail de gelmeyince bilet oluşmadığını anladım ama hesabımdan parayı çekmişlerdi. 1720 lira dile kola
TCDD Başkasının Bilet Ve Kişisel Bilgilerini E Posta Adresime Gönderiyor
TCDD e mail adresime başkasının bilet bilgilerini yolluyor, neden bir doğrulama yapılmadan email kaydı yapılıyor hayret.... Başkasının özel bilgileri, kişisel bilgilerinin bana gelmesi suç değil mi? Bunu yapan bir devlet kurumu. Düzeltilmesini talep ediyorum lütfen...
TCDD Bilet Dönüşüm Sorunu Ve İletişim Eksikliği
TCDD'den aldığım bileti açık bilete dönüştürdüm. 01.04 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, 31.03 ve 01.04 tarihlerin...de kullanmayı denedim ve sürekli hata aldım. Uygulamayı silip tekrar yüklemem istendi, ancak bu da işe yaramadı. Akşam iletişime geçtiğimde, bana biletin 15.50'ye kadar geçerli old

Yanlış Harflerle Gelen Biletler: Müşteri Mağduriyeti
İki gün üst üste bilet aldım, tüm boşlukları doldurduktan sonra hepsini her harfi tek tek kontrol ettim 5 kere. Ama ödem...e yaptıktan sonra bilet, mail olarak geldiğinde bir harf değiştirilerek geliyor. Daha nasıl milleti dolandıracağınızı şaşırmışsınız.


TCDD Ebilet Uygulamasında Ciddi Yazılımsal Problemleri Var
TCDD ebilet uygulamasının ciddi yazılımsal problemleri var kendi adıma almış olmadığım bir bileti PNR numarası olmadan a...sla görüntüleyemiyorum önceki sürümde kime almış olursam olayım bütün biletlerimi görebiliyordum hatta yanlış hatırlamıyorsam geçmiş biletlerimi görüntüleyebiliyordum hadi PNR numa
TCDD Evcil Hayvan Bilet Fiyatlarındaki Adaletsizlik
TCDD EYBİS üzerinden evcil hayvanımla beraber gerçekleştireceğim seyahat için bilet aldım. Sistemde evcil hayvanın doğum... tarihi, t. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve e-mail bilgilerini girmeden koltuk seçimine geçemiyoruz. Bildiğim kadarıyla doğru olan bilgileri girip koltuk seçimini yaptım. F
TCDD Bilet Değişiminde Yaşanan Sorunlar
TCDD uygulamasından S24K6A7NG PNR numaralı bir bilet satın aldım. Sonrasında bileti değiştirmek istedim ancak uygulama b...akımdaymış. Sistem üzerinden değiştirme yapabildim ancak herhangi bir onay maili ya da mesajı gelmedi. Ben de ilgili birini aradım, çözüm masasına yazmamı söylediler. Yazdım. T.C.
TCDD Bilet İptali Ve Para İadesi Sorunu
05.12.2024 tarihinde TCDD Taşımacılık mobil uygulamasından misafirime Söğütlüçeşme - Eskişehir hattına gidiş-dönüş bilet... almaya çalışıyordum. Bilet koltuk numaralarını seçtim ve ödeme aşamasında bankadan gelen kodu ilgili alana girecek iken ekrana 'Biletiniz oluşturulmamış' yazısı çıktı ve Kuveyt Tü
TCDD Uygulama Güncellemesi Kullanıcı Dostu Değil
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demir Yollarının güncellemesini yaptığı uygulama, kullanıcı dostu değil. Eski uygulamada bile...tlerin olduğu sekmede biletleriniz tüm detaylarıyla yer almakla birlikte açık biletlere yönelik ayrıntılara da yer verilmekteydi. Bir önceki uygulama son derece kullanıcı dostuydu.

TCDD Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Şifre Sıfırlama Problemi
TCDD uygulamasına giriş yapamıyorum İki gün önce uygulamaya güncelleme geldi. Güncelledikten sonra kendisi hesaptan çıkı...ş yapmış. Şifremi hatırlamadığım için e postaya mail göndermeye çalışıyorum ama olmuyor. Bilet almam gerekiyor. Lütfen çözer misiniz

Tren Kantininde Müşteri Hizmetleri Sorunu
Tren kantin çalışanları görevini yapmıyor. Bugün yolculuk sırasında kantine gidip tost ve çay söyledim. Oturma yerine ba...ktım tüm masalar dolu. Kantinin önümdeki mini taburede oturdum tostu bekledim. Çalışanlar yol boyu telefondan gözünü almıyor. Keşke çalışalar telefona nasıl bakıyor gösterebilsem.
TCDD İstanbul Ankara Tren Bileti İptali
Ben mahara a*** İstanbul İzmit gidiş ve dönüş biletlerimi iptal ettim ancak param iade olmadı Mail olarak mesaj geldi, i...ptal tamamlandı ancak hesabıma para iade olmadı PNR:S24MQGRZT PNR:S247VEATM İş Bankası TR54****66
TCDD Ankara Ekspresi'nde İletişim Ve Hizmet Eksikliği
30/10/2024 04.02 saatli Ankara ekspresi 22001-2910202 numaralı tren Arifiye den İstanbul'a gidecektim. ( Müşteri no:315...58***) Yarım saat geçmesine rağmen alanda 30 kişiye yakın insan soğukta bekliyoruz ve ne bir SMS ne bir mail ne de bir muhatap yok. Call centerı arıyoruz ne zaman geleceğini bilmi
Bilet İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
27 Ekim'de, 28 Ekim için Ada Ekspres Adapazarı'ndan Gebze'ye e-bilet uygulamasından bilet aldım ve trene 10 dakika kala ...istasyona vardığımda oradan trenin kalkmadığını, Arifiye'den kalktığı söylendi. Bana hiçbir şekilde mail veya mesaj gelmedi. Buna rağmen herhangi bir iade alamadım. Param yandı ve

TCDD Tren Kalkış Yeri Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
TCDD Adapazarı-Gebze hattından Adapazarı-Büyükderbent istasyonuna 2 adet tren bileti satın aldım. Tren istasyonuna geldi...ğimde trenin Adapazarı istasyonundan kalkmayacağını Arifiye istasyonundan kalkacağını taksiye binerek yetişebileceğimi söylediler. 10 dakika Adapazarı'dan Arifiye'ye akşam trafiğin
Bilet İptali Sonrası Geciken Para İadesi
"Teşekkürler"


TCDD Bilet İadesi Maili Geliyor Fakat Para Yok
PNR numarası: s24cdywzp, bilet numarası: 2400309mcnlııp. PNR numarası: s24svul86 bilet numarası: 240030oı8zwweg. Biletl...erimi ne zaman iade edeceksiniz? Mail ile iade ediyorsunuz. Sadece para ödememi ne zaman yapacaksınız? Basit, önemsenmeyen firmalar bile anında ödeme yapıyor. Devlete yakışmıyor.
TCDD Bilet Ücretini Kesti Ancak Bilet Yeri Bos Görünüyor
Yaklaşık bir saattir TCDD iletisim hattından ulaşmaya çalışıyorum. Bekleyenler arasında 1. Sırada olduğumu söylüyor bir ...saat boyunca. Bilet aldım biletimin ücreti kartımdan kesildi. Ancak aldığım koltuk hala boş görünüyor ve bana mesaj ve ya mail gelmedi.

TCDD YHT Seferinde Kedimin Asi Kartı Sorunu Ve Bilet İadesi Talebi
İstanbul Ankara YHT ile sefer için check-in yaptırdığım sırada kedimin Asi kartı güncel olmadığı gerekçesiyle geçişine i...zin verilmedi ve yavrumu istasyonda bırakmak zorunda kaldım. Asi kartı olayını keşke mail ile bildirmek yerine tarafıma sözel olarak ifade etmiş olsaydınız, bu şekilde sıkıntı çıkm
TCDD 24.07.2024 Tarihli 00:17 Şarkışla Ankara Doğu Ekspresi Esareti
24.07.2024 tarihli Şarkışla - Ankara 00:17 saat kalkışlı doğu ekspresi 02: 35 olarak 2 saat 20 dakika geç geldi. Yaklaşı...k 10 yolcu gecenin bir vakti olabilecek en ilkel ve insanlık dişi sartlarda mağdur edildik. Ankara gar varışı 09:30 olması gereken doğu ekspresi treni saat 13:00 de ancak istasyona



















